Pour ce 29ème épisode, j’ai le plaisir de rencontrer Alix Deltour, directrice de l’expérience client d’Ask Mona, qui œuvre pour décloisonner le monde de la culture en rapprochant les institutions de tous leurs publics.

Pour cela, la jeune startup, qui vient de fêter son 5ème anniversaire, utilise l’intelligence artificielle pour créer des outils conversationnels tels que des chatbots.

Découvrez dès maintenant nos échanges pour savoir comment un système de chatbot permet de rendre les lieux culturels plus accessibles ainsi que toutes les étapes de productions et de conception en amont.

Bonne écoute !

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Au programme :

1. Peux-tu présenter Ask Mona ainsi que ses principales missions ? [1:48]
2. En quoi un système de chatbot peut-il faciliter l’accès à la culture ? [3:31]
3. Peut-on faire de la médiation culturelle via un système de chatbot ? [6:22]
4. Quelles sont les différentes étapes de création et de développement d’un chatbot ? [12:56]
5. Quelle est la place des utilisateurs dans la conception de l’outil ? [21:40]
6. Pour terminer, que réponds tu aux personnes qui auraient des a priori sur les chatbot ? [25:07]

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Ask Mona

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Qui suis-je ?

Je m’appelle Bérénice et suis chargée de médiation et communication culturelle indépendante. Mon métier consiste à accompagner les établissements et entreprises culturelles dans l’élaboration de leurs projets avec une vision à 360°.

💌 Pour m'écrire : podcast@berenicebilliez.com

👉 Pour en savoir plus : https://berenicebilliez.com/

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Crédits

Production et montage : ⒸBérénice Billiez
Musique : Night - Watercat