Optimizar la Conversión Web no es un trabajo puntual, sino que un proceso cíclico de mejora continua. Aprende cómo hacerlo desarrollando diversos experimentos.
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✍🏻 Transcripción del audio:
Después de ver qué tipo de resultados se pueden obtener cuando realizamos un experimento y profundizar sobre algunos conceptos importantes para saber cuándo detener, o no, nuestros experimentos, en esta unidad cerraremos el bloque de “Análisis de resultados” con una importante reflexión.
Apunta: El CRO es un proceso de mejora continua. No tiene fecha de caducidad.
Muchos clientes o responsables de negocios digitales creen que la tarea de optimizar la tasa de conversión es un proceso cerrado en el que el especialista en conversión de turno revisa tres o cuatro datos en Google Analytics, monta una serie de experimentos, obtiene las versiones ganadoras, las implementa. Todo ello, por supuesto, esperando que la facturación crezca en un 50, 100 o 200%; y que se mantenga invariable durante el tiempo.
Sin embargo, este proceso aquí descrito, dista muchísimo de la realidad.
Llegados a este punto, seguro que habrás entendido que un proyecto CRO es un proceso cíclico en el que, tras haber analizado y detectado las diferentes ineficiencias u oportunidades de mejora de tu negocio, haber definido tus hipótesis, haber implementado tus experimentos y haber verificado, o no, tus premisas iniciales, la rueda vuelve a girar y comienza una nueva ronda de optimización.
Si sigues la metodología CRO que te explicamos en este curso, representada como si fuera una escalera, pensar que tus optimizaciones tienen fecha de finalización, es como si hubieses llegado a la primera planta y te detuvieras ahí sin haber alcanzado la última planta del rascacielos que estás intentando subir.
Tienes además que considerar que un Roadmap de Experimentos es un proceso vivo. Pese a que originalmente hubieses establecido tu prioridad en las hipótesis a validar, es muy importante que tengas en cuenta que, una vez inicias la fase de testing, las prioridades de los experimentos pueden verse afectadas por los resultados de experimentos o pruebas ya finalizados, o incluso por nuevas funcionalidades o productos incorporados al propio negocio.
Este proceso de mejora continua, ocurre así en casi todos los procesos basados en una metodología sólida. Te recomendamos que lo grabes a fuego en tu disco duro: si realmente quieres conseguir que tu estrategia CRO funcione, no te quedes en acciones puntuales, apuesta siempre por un proceso de mejora continua.
Y con esta breve reflexión damos por concluido el bloque de “Análisis de resultados” y todo el conocimiento que queríamos compartir contigo sobre la metodología CRO.
Ahora, queremos que sigas aprendiendo y conozcas cómo es el trabajo de una persona o empresa que trabaja a diario la optimización de su conversión. Así que acompáñanos hasta nuestro siguiente módulo titulado “El CRO en el día a día”.
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