Cuando se plantea la comunicación de un comercio o un emprendimiento se piensa en la mejor manera de presentarse. En la imagen que queremos dar. Aquello que queremos que la gente vea y crea de nosotros. Aunque en este mismo proceso, no debemos perder de vista el quién. A quién nos dirigimos, quienes son nuestros públicos. ¿Adaptamos nuestra identidad al público o adecuamos el público a nuestra identidad?