O que torna uma marca ou empresa inovadora a ponto de se destacar dentre seus concorrentes? Em um ambiente de profunda e rápida transformação, como acompanhar os movimentos cada vez mais ágeis dos consumidores?

Rever posicionamentos, gerar conversas, escutar e aprender. Temos dois grandes exemplos: para começar o McDonald’s, que vem mostrando intimidade com o público de um jeito bastante particular – no Brasil, excepcionalmente, escreve-se M-É-Q-U-I. Mudança que foi muito além da troca de um nome, mas envolveu um novo conceito de branding.Outra marca cuja transformação estamos testemunhando há alguns anos é a do Banco Santander – que, só em 2022, conseguiu "quebrar tradições bancárias" e intensificar ações no mundo dos games.

Os convidados de Regina Augusto neste episódio, João Branco (CMO do McDonald 's) e Igor Puga (CMO do Santander), contam o segredo das marcas que mudaram.