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Cast Xperience
Algar Tech CX
68 episodes
4 days ago
Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado.
Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.

https://comunicacao.algartech.com/cast-xperience
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#067 O cliente perto da empresa — na alegria ou na tristeza | Joseli Coelho (PagBank)
Cast Xperience
39 minutes
1 month ago
#067 O cliente perto da empresa — na alegria ou na tristeza | Joseli Coelho (PagBank)
Relacionamento se constrói no dia a dia — e especialmente nos momentos difíceis. A empresa que aprende a acolher a dor do cliente, a escutá-lo com empatia e a responder com agilidade, cria um vínculo muito mais sólido do que aquela que busca apenas agradar.

Participantes:
  • Joseli Coelho, Coordenadora de Customer Success, PagBank.
Host(s):
  • Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
  • Emerson Gaia, Consultor, Algar Tech CX.
Cast Xperience
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