Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.

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Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert

Breve - Mente con Diego Cx-pert

26 episodes

2 days ago

Este Podcast ha sido diseñado para conocer mejor cómo funciona el cerebro humano basado en la ciencia de lo cotidiano. Apoyados en herramientas como el neuromarketing y demás ciencias sociales, conoceremos la manera de entender mejor nuestro cerebro y el porqué hacemos lo que hacemos en la toma de decisiones. Abordamos temas como la cultura organizacional, endomarketing, neuromárketing y otros tópicos relativos al comportamiento, con audios cortos y fáciles de digerir! Service Design Customer experience Experiencia de cliente www.giamericas.com. Conduce Diego Payán Cx-pert

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Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.

Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert

19 minutes 14 seconds

5 years ago

Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.

En este episodio, Oscar nos comparte un poco de su trayectoria como especialista en temas de servicio en empresas turísticas y hoteleras. Desde muy joven adquirió de forma innata la "vena" del servicio, lo que le ha llevado a ocupar cargos de gran responsabilidad en empresas hoteleras multimarca. Ocupa actualmente una posición dedicada a mantener estándares de experiencia más allá de los estándares básicos del servicio.