Comment piloter la Fédération qui transforme les piétons·nes en cavaliers·ères ? Avec Frédéric Bouix, Délégué général de la Fédération Française d'Équitation Comment transformer son rapport moral en un outil de communication viral ? Comment diversifier ses ressources ? Comment manager une équipe de 150 permanents·es ? Comment animer une communauté de 9 500 adhérents·es ? Frédéric fait partie de l’équipe permanente de la Fédération Française d’Équitation depuis 19 ans. Il en est devenu le Délégué général il y a 7 ans. Frédéric est aussi le Président de la Fédération Internationale de Tourisme Équestre. La Fédération Française d’Équitation est la 3e Fédération Olympique Sportive Française en nombre de licenciés·es et c’est aussi la première en nombre de féminines. C’est énorme ! Dans cet épisode, vous découvrirez : • Comment manager une équipe permanente de 150 personnes, • Comment est structurée la Gouvernance de la Fédération, • Quelle est sa stratégie d’impact et son modèle économique, • Quelle est la maturité numérique de la FFE, • Quels sont les challenges de Frédéric en tant que Délégué général, • Quelles sont les actions de la Fédération à l’international.

Comment imaginer une Gouvernance innovante ? Comment obtenir la reconnaissance d’intérêt général pour une association composée d’entreprises ? Comment assurer la croissance de l’association sans sacrifier son équipe permanente ? Comment animer un réseau de +1 000 entreprises et partenaires sans multiplier les emails ? Avec Virginie Delplanque, Déléguée générale de la French Tech One Lyon Saint-Etienne La French Tech représente l’ensemble des startups, scaleups et PME innovantes françaises. C’est un écosystème unique, brillant et soudé qui regroupe des entrepreneurs·es, des investisseurs·es, des décideurs·es, des community builders et les pouvoirs publics. « Une start-up, déjà, c’est une entreprise. Avec une typologie particulière, elle a moins de 15 ans. C’est une jeune entreprise qui a la particularité d’être innovante et qui développe un produit. La start-up a une croissance particulière. Elle va connaître une ou plusieurs phases d’hypercroissance où la start-up va doubler voire quadrupler son chiffre d’affaires. » L’association French Tech One Lyon St-Étienne a été créée par les acteurs de l’écosystème startup Tech lyonnais et stéphanois. C’est une association loi 1901 au service de la croissance et de l’internationalisation des startups, scaleups et PME innovantes du territoire. Virginie en est la Déléguée générale depuis 5 ans. « Le fil rouge de mon parcours, ce sont les nouvelles technologies, l’innovation et la créativité. J’étais un peu un mouton à 5 pattes, je me suis bien retrouvée dans la description de la French Tech et des missions." Claire : « Le mouton à 5 pattes, je trouve que ça représente très bien le métier de Délégué·e général·e ! » « C’est un métier qui me plait ! Qui me prend beaucoup de temps et d’énergie mais je le fais avec passion. L’association est d’intérêt général. Il y a beaucoup de sens dans tout ce que l’on fait. » Dans cet épisode, vous découvrirez : La Gouvernance innovante de l’association, Son modèle économique, Comment est structurée et managée l’équipe permanente, Comment obtenir la reconnaissance d’intérêt général, Les outils de Virginie pour piloter et animer l’association, Quel est son évènement signature.

Comment réussir le recrutement de l'équipe permanente de son association ? Pour cet épisode bonus #3, j'ai le plaisir d’accueillir un expert, Pierre FOURNIR, Directeur adjoint d’Orientation Durable, cabinet de recrutement des acteurs de l’intérêt général et de l’économie sociale et solidaire. C’est en 2017 que Pierre rejoint le cabinet. Après avoir été Responsable puis Directeur du recrutement, Pierre devient Directeur adjoint du cabinet aux côtés de Jean-Philippe Teboul, Directeur général et Fondateur. « On travaille avec des gens vraiment incroyables, de par leur talent et leur engagement. » Dans cet épisode, vous découvrirez : • Les conditions et les grandes étapes d’un recrutement réussi, • Les erreurs à éviter et les facteurs clés de succès, • Comment rédiger son annonce et réaliser son sourcing, • Comment étudier les candidatures reçues, • Quelle est la durée optimale d’un entretien et comment gérer ses short-list, • À quel moment tester les candidats·es et enfin, • Comment choisir le ou la candidate en fin de processus.

La France a été choisie pour accueillir le concours international Worldskills Competition à Lyon en 2023 ! Une belle victoire pour Kader Si Tayeb, Délégué général de l’association Worldskills France, et son équipe. Avec une vingtaine de permanents·es et 4 000 bénévoles, Kader pilote l’association organisatrice des Olympiades des métiers, réunissant 7 000 jeunes. L’association organise aussi toutes les étapes de sélection de l’équipe de France des métiers. Cette équipe défend les couleurs de la France dans la compétition internationale, organisée tous les 2 ans dans un état membre du réseau. Dans cet épisode, vous découvrirez : >>La stratégie gagnante déployée par l’équipe projet dans la candidature de Lyon pour accueillir l’édition 2023 de Worldskills Competition, >>Comment financer une telle candidature, comment communiquer, >>Comment préparer l’après victoire, lancer les opérations, et passer de 20 à 80 permanents·es, >>Comment Kader va-t-il s’accompagner lui-même dans ces évolutions, >>Quels sont les outils de pilotage de Kader, >>Comment est structurée la Gouvernance de Worldskills France.

Comment piloter l’association des Délégués·es généraux·ales d’associations professionnelles ? Frédéric Cuchet est le Secrétaire général de l’association CEDAP, le centre d’Études des Dirigeants d’Associations professionnelles, depuis une dizaine d’années. Son quotidien : avec une équipe permanente composée de 2 personnes et plus de 280 adhérents Délégués généraux, Frédéric pilote un immense réseau représentant tous les secteurs de l’économie française. Dans cet épisode, vous découvrirez : *Ce qu’est une association professionnelle et les chiffres clés du CEDAP, *Comment l’équipe permanente et la Gouvernance sont structurées, *Quel est le modèle économique du CEDAP, *Comment l’association s’articule avec l’entreprise gestionnaire de l’activité formation, *Comment célébrer les 50 ans de l’association, Les indicateurs du tableau de bord et les outils de pilotage. Merci pour votre écoute !

Pierre BONIS est le Délégué général de l’association Afnic. Il s’agit de l'office d'enregistrement désigné par l'État pour la gestion des noms de domaine en « .fr ». L'Afnic contribue au développement d’un Internet sûr et stable, ouvert aux innovations. À la tête d’une équipe de 80 salariés·es et avec une centaine de membres, Pierre gère + 3.4 millions de noms de domaine enregistrés en « .fr » et réalise 17 millions € de CA dont 90 % des bénéfices de l’activité du « .fr » sont reversés à la Fondation Afnic qui œuvre pour la solidarité numérique.

Marie Trouhet est Déléguée générale de l’incubateur Les Premières Auvergne-Rhône-Alpes depuis 2013. L’incubateur fait partie du réseau national Les Premières : c’est le réseau des entrepreneures innovantes, qui accompagne les femmes et les équipes mixtes dans la création d'entreprises innovantes. Le quotidien de Marie : piloter un incubateur doté de trois implantations territoriales et soutenant 68 créatrices chaque année. Dans cet épisode, vous découvrirez : - Comment l’équipe permanente et la Gouvernance sont-elles structurées, - Quels sont les outils de pilotage et les indicateurs du tableau de bord, - Quel est le modèle économique de l’incubateur, - Comment l’équipe est-elle managée et quels sont les défis de sa DG, - Comment l’incubateur communique-t-il, - Deux exemples d’évènements qui ont cartonné.

Soazig Barthélémy est Directrice de l’association Empow’her, qu’elle a également co-fondée en 2013 : l’association soutient l’empowerement des femmes partout dans le monde grâce à la force de l’entrepreneuriat. Le quotidien de Soazig : piloter une association intervenant dans +12 pays à travers 4 continents ! « J’ai choisi la voie de la passion et de la conviction par rapport au projet, qui se recoupe très bien avec le métier d’entrepreneur et de dirigeante d’organisation sociale. Je ressens un sentiment d’accomplissement malgré les nombreuses contraintes. » Dans cet épisode, vous découvriez : • Comment passer de membre Fondatrice bénévole à Directrice salariée ? • Comment s’organise la Gouvernance d’Empow’Her et quel est son modèle économique, • Comment et avec quels outils manager une équipe permanente sur plusieurs continents, • Quels sont les défis de Soazig en tant que Dirigeante ? • Quels statuts juridiques pour développer des filiales à l’étranger ? • Comment mesurer l’impact de son association ?

Lola Cayatte est Leader et good will ambassador de l’association La Handitech depuis sa création en 2017. Son quotidien : piloter un éco système de + 250 start-ups dans la tech’ inclusive ! Lola a un profil particulier : c’est une jeune Déléguée générale formée aux métiers des ONG dans son cursus initial. Pour ma part, je milite pour la formalisation d’un diplôme de Délégué·e général·e, avec comme destination la direction d’association, fondation, fonds de dotation, ONG et pourquoi pas même de société coopérative. Je vous invite à retrouver Lola dans cet épisode, avec qui je décortique le pilotage d’une jeune association dans la tech’ inclusive.

Cette semaine dans le podcast des Responsables d’association & fondation, rendez-vous avec ma nouvelle invitée : Audrey Chavas, Déléguée régionale de l’association MFQ Rhône-Alpes. À la tête d’un Mouvement de +150 organisations adhérentes et 500 experts·es depuis 6 ans, Audrey est aussi entrepreneure ! À mi-temps dans son entreprise et à mi-temps pour le MFQ, elle partage avec nous sa passion, son enthousiasme et sa vision du métier de Déléguée régionale qu’elle mène de front avec son statut d’entrepreneure. Dans cet épisode, vous découvrirez : - Quelles sont les objectifs et les valeurs du MFQ, - Comment s’organise la Gouvernance, - Quel est son modèle économique et comment atteindre 80 % d’autofinancement, - Quelles méthodes pour favoriser l’implication des membres, - Comment utiliser les compétences transverses et le travail collaboratif dans un contexte associatif ? - Quels sont les outils utilisés pour la gestion de l’association.

Patrick Coquet est délégué général de l’association Cap Digital depuis 2006. Il est titulaire de la reconnaissance Gold du Cluster Management Excellence et membre de la French Tech. Ingénieur de formation, il débute sa carrière chez Dassault Electronique, et travaille sur des sujets techniques qui concernent les réseaux. En 2000, il crée une start-up qui développe des logiciels internet, puis il rencontre fin 2005 les fondateurs de ce que sera Cap Digital et accepte de construire l’équipe du collectif. Patrick prend le temps dans ce podcast de partager sa vision du métier de délégué général et son expérience à la tête d’une équipe de 40 permanents·es, 1 000 adhérents·es et 150 experts·es.

Alain Garcia est le Président de l’association GEVIL. Il s’agit du Groupement des Entreprises de Villeurbanne, qui fédère 160 entreprises depuis 2005. Dans sa vie professionnelle, Alain Garcia est aussi Responsable commercial chez EDF. Avec le soutien de 15 Administrateurs et sans équipe permanente, Alain Garcia pilote le GEVIL avec conviction et dynamisme. Dans cet épisode, il partage son retour d’expérience, ses meilleures pratiques et les difficultés rencontrées dans le pilotage de l’association. « Notre objectif est de fédérer le monde économique en dehors de toute considération politique. » Dans cet épisode, vous découvrirez : . Comment s’organise la Gouvernance du GEVIL et comment fonctionne son équipe, . Quel est le programme d’action de l’association, . Quels sont ses indicateurs de performance, . Comment l’association entretient son relationnel avec ses parties prenantes, . Quels sont les conseils de son Président pour développer une association d’entreprises.

Nathalie Aulnette est Directrice de la Fondation APICIL contre la douleur depuis 2006. En 2013, elle est lauréate du Trophée des Femmes de l’économie dans la catégorie « Prix de l’entreprise responsable ». Nathalie a un long parcours dans le domaine du bénévolat. Bénévole au sein de plusieurs associations, elle s’est intéressée en France aux personnes en fin de vie et aux personnes sans-abris pendant une quinzaine d’années. En Suède, Nathalie devient Présidente de l’Accueil International de Stockholm pendant près de 5 ans. À son retour en France, l’expérience de Nathalie au sein du non-profit l’amène naturellement à prendre la direction de la Fondation APICIL contre la douleur. « Je voudrais parler à toutes les personnes qui sont bénévoles et leur dire que le bénévolat, ça a une vraie valeur. Notre pays, sans ses multiples associations, ne serait pas ce qu’il est. » Dans cet épisode, vous découvrirez : * Quels sont les droits et devoirs d’une fondation reconnue d’utilité publique, * Comment fonctionne la Fondation APICIL contre la Douleur, * Comment est organisée sa Gouvernance, * Quelle est la posture de sa dirigeante, * Quels sont les facteurs clés de succès du métier et les outils utiles, * Comment Nathalie fidélise et implique ses bénévoles, * Comment la Fondation communique, * Et enfin comment rester innovant sans perdre sa vision. Teaser de l’épisode #3 : découvrez en 2 mn l’outil fétiche de Nathalie pour être encore plus efficace au quotidien ! Fiche d’identité de la Fondation APICIL contre la douleur La Fondation APICIL contre la douleur est reconnue d’utilité publique. La mission de la Fondation : la Fondation APICIL contribue à l’amélioration de la prise en charge de la douleur et participe à l’introduction des techniques non médicamenteuses au cœur des soins. Nathalie Aulnette est très engagée sur la mise en avant d’une approche plus globale du soin : ne pas considérer l’être humain uniquement sous l’aspect de sa pathologie. Elle évoque la composition et l’organisation particulière de la Fondation. Chiffres clés de la Fondation En France, il existe 4 800 fondations. Voici les chiffres clés de la Fondation APCIL contre la douleur : * 15 années d’existence, avec une création en 2004 * + de 1 000 projets étudiés * 620 projets financés dans toute la France * 8,6 millions d’euros consacrés à la lutte contre la douleur * 130 retombées presse / an, presse généraliste et spécialisée Comment fonctionne la Fondation ? Quelle est la taille de l’équipe permanente ? * Nathalie a commencé seule en 2006 : la Fondation a été créée en 2004 mais a vraiment commencé son activité avec le recrutement de sa Directrice. * Équipe permanente de 2 personnes à temps plein très complémentaires : Nathalie à un profil financier et Fanny un profil plus juridique. « On est deux salariées pour l’instant, mais on est plus que ça : la Fondation, c’est vraiment un Conseil scientifique et un Conseil d’Administration qui sont très impliqués. » * Depuis l’enregistrement de l’épisode, une troisième personne a intégré la Fondation afin de renforcer les actions et diversifier les projets, notamment le développement de l’appel aux dons. « Il y a une façon de travailler qui est très importante : c’est autour du café dans la cuisine ! Ça vient compléter les réunions un peu plus officielles. »  Comment s’organise le travail ? * Des missions très variées. Beaucoup de discussions, d’échanges, de temps de partage dans un cadre souple. « On contribue à créer des emplois nouveaux et différents en répondant à des besoins mal satisfaits : je suis très fière parce que je peux dire que tous les postes que nous avons financés sont pérennisés. Sauf pour l’art thérapie,

Bonjour et bienvenue au sein de Kairosarium, le podcast des responsables d’associations & fondations. Ici, nous partageons expériences et meilleures pratiques pour être encore plus efficaces au quotidien. Un bonus thématique à l’épisode #2 Dans ce bonus thématique, complémentaire à l’épisode #2 de Kairosarium, je vous emmène à la rencontre de Xavier ROY, Directeur général de l’association France Clusters. France Clusters, c’est le réseau national des clusters, grappes d’entreprises, pôles et outils d’accélération des PME et des territoires. J’ai sollicité Xavier pour vous parler d’un sujet qui concerne absolument toutes les associations. Notre difficile modèle économique. France Clusters est un véritable exemple en la matière. Alors comment transformer son modèle économique pour atteindre des sommets, c’est parti ! Dans ce bonus thématique, vous découvrirez : * Le modèle économique de l’association, à sa création et aujourd’hui, * Les étapes pour opérer un virage et transformer son modèle économique, * Comment impliquer sa Gouvernance et l’accompagner au changement, * Les principales difficultés de la démarche et les éléments facilitateurs, * Les facteurs clés de succès et les erreurs à éviter. À présent, c’est à vous ! * Quel est votre propre modèle économique ? * Quelle est la première action monétisée au sein de votre programme d’action ? * Vous avez aimé ce bonus thématique ? Si oui, je vous invite à vous abonner au podcast, à me faire part de votre retour dans les commentaires. N’hésitez pas à transmettre l’information autour de vous. Merci pour votre écoute, et à bientôt pour être encore plus efficaces au quotidien !

Xavier ROY est Directeur général de l’association nationale France Clusters depuis 17 ans. Manager d'une équipe de 6 permanents·es et 200 structures adhérentes, il partage son retour d’expérience et ses meilleures pratiques. Dans cet épisode, vous découvrirez : * Quelle est la Gouvernance de l’association et comment est-elle structurée * Quelle est la posture de Xavier en tant que Directeur général * Comment l’équipe permanente est-elle managée * Quels sont les outils utilisés dans la gestion de l’association * Quels sont les indicateurs du tableau de bord * Oser parler de la concurrence entre associations * Est-ce que France Clusters fait appel à des fundraisers professionnels·elles * Quel est l’évènement signature de France Clusters * Comment célébrer les 20 ans de l’association Teaser de l’épisode : découvrir Xavier en 2 mn chrono ! Fiche d’identité de France Clusters « France Cluster est une association qui fédère, à l’échelle nationale, différents acteurs qui participent au parcours de croissance de l’entreprise, à commencer par des pôles de compétitivité, des clusters, quelques accélérateurs, incubateurs, ainsi que des représentants de territoires, agences de développement, consulaires etc.«  * Son histoire débute avec la fédération de clusters et pôles de compétitivité. * Plus récemment, le réseau s’est ouvert aux autres acteurs·trices qui font de l’accompagnement à la création d’entreprises et qui soutiennent le parcours de croissance de l’entreprise. « Le but du jeu, c’est d’allier utilement l’accompagnement collectif pour faire émerger des projets d’innovation, et individuel pour mettre ces projets innovants sur des marchés applicatifs. » Chiffres clés de l’association * 20 ans d’existence. * 200 structures adhérentes, qui représentent un millier de salariés·es dans les équipes de management de ces réseaux d’entreprises. Ce sont donc les adhérents·es, interlocuteurs·trices quotidiens des entreprises, qui travaillent au bénéfice de 60 à 80 000 entreprises, en particulier des PME. * L’ensemble de ces entreprises représente environ 1 million d’emplois. Quelle Gouvernance pour France Clusters ? Comment se structure la Gouvernance ? * Un Conseil d’Administration (CA) avec 23 sièges. Les Administrateurs·trices sont des responsables d’associations adhérentes. * Il n’y a qu’un seul collège. * Le CA est le plus représentatif possible des clusters. * Le Bureau est composé du Président, de deux Vice-présidents, du Secrétaire et du Trésorier. * Le CA se réunit en présentiel à Paris une fois par trimestre : les Administrateurs·trices sont répartis·ies sur toute la France et ne peuvent se réunir plus souvent. * 1 Assemblée Générale par an ou sont discutés le budget N-1 et les projets N+1. C’est LE rendez-vous annuel de la communauté des pôles et clusters. C’est aussi un prétexte pour organiser une grande journée thématique et proposer de la valeur ajoutée. Le temps administratif pur est « noyé » dans un contenu plus important. L’AG est utilisée comme un lieu de réflexion pour la stratégie du réseau. Quelles sont les missions du Conseil d’Administration ? * Le CA est dans une posture de validation. Il entérine les parcours, il est garant d’un état d’esprit, d’une posture générale, des grandes orientations, des valeurs portées par le réseau. * Le CA valide les nouveaux·elles entrants·tes : il régule ou rejette les candidatures. * L’équipe permanente ne participe pas au CA, ou très exceptionnellement si le porteur de projet est pertinent dans le débat. * Le CA est le lieu privilégié du Directeur général, une bulle hors de l’équipe permanente, pour partager des doutes, des questionnements, des réflexions différentes.

Bonjour et bienvenue au sein de Kairosarium, le podcast des responsables d’associations & fondations. Ici, nous partageons expériences et meilleures pratiques pour être encore plus efficace au quotidien. Dans ce bonus thématique, complémentaire à l’épisode #1 de Kairosarium, je vous emmène à la rencontre d'Hélène Mollaret, Directrice d'Initiative Nord Isère. L'association fait partie du réseau Initiative France. Il s'agit de l'un des premiers réseaux de financement et d'accompagnement à la création d'entreprise. Hélène et son équipe ont osé la certification Iso 9001. Pourquoi se lancer dans une telle démarche ? Comment s'y prendre ? Quel investissement cela représente-t-il et surtout, pour quel résultat ? Vous saurez tout avec Hélène ! Dans ce bonus thématique, vous découvrirez : - Ce qu’est l’ISO 9001 et pourquoi choisir cette certification pour son association, - Le planning de la démarche de certification, l’investissement en temps, - Comment impliquer sa Gouvernance et ses membres dans la démarche, - Comment communiquer globalement sur cette démarche, - Les moyens à mobiliser pour obtenir la certification Iso 9001, - Le coût de la démarche, - Les difficultés auxquelles s’attendre, - Les facteurs clés de succès, - Les principales erreurs à éviter, - Les résultats de la démarche de certification, - Les conseils d’Hélène pour réussir sa démarche de certification. À présent, c’est à vous ! Avez-vous déjà réalisé le diagnostic stratégique de votre association ? Avez-vous envisagé une certification qualité dans ce processus ? Vous avez aimé ce bonus thématique ? Si oui, je vous invite à vous abonner au podcast, à me faire part de votre retour dans les commentaires et à transmettre l’information autour de vous. Merci pour votre écoute, et à bientôt !

Hélène Mollaret a découvert le réseau Initiative il y a maintenant 17 ans. Première permanente de l’association Initiative Nord Isère, elle est aujourd’hui à la tête d’une équipe de 6 personnes et anime un réseau de 120 bénévoles. À ce jour, Initiative Nord Isère demeure la seule association du réseau Initiative France à être certifiée Iso 9001. La mission d’Hélène : répondre aux besoins des entreprises dans un tissu économique complexe en pleine mutation. Dans cet épisode, vous découvrirez : * Comment célébrer les 30 ans de l’association * Quel est l’impact de la nouvelle structure régionale * Quelle est la gouvernance de l’association et comment est-elle structurée * Quelle est sa posture en tant que dirigeante * Comment communiquer avec sa communauté * Quels indicateurs ajouter à son tableau de bord * Quels outils utiles dans le pilotage au quotidien * Comment manager l’équipe permanente * Quel est l’évènement signature de l’association Fiche d’identité d’Initiative Nord Isère * L’association fait partie du réseau Initiative France, qui compte 200 associations réparties sur tout le territoire. * Initiative France est le premier réseau participatif de financement pour les créateurs et repreneurs d’entreprises. * Initiative Nord Isere a été créée en 1988 et vient de fêter ses 30 ans. Chiffres clés de l’association * 6 salariés permanents * 120 bénévoles * Budget : 1 200 000 € qui permet de financer chaque année 110 à 120 entreprises * L’activité permet la création et / ou le maintien de 250 emplois annuellement sur le territoire Comment célébrer les 30 ans de l’association ? Les facteurs clés de succès * 3 mois de travail pour monter le projet * 3 mois de recherches de financement * Appels aux sponsors * Des partenaires historiques et des entrepreneurs investis Contrepartie des partenaires * Les sponsors ont eu de la visibilité lors de la soirée et la possibilité de s’exprimer par des témoignages ou des présentations, grâce à un stand pour certains. * Un journal a été créé spécialement édité pour l’occasion : un cahier spécial du Dauphiné, distribué à leurs abonnés et remis aux invités lors de la soirée La plus-value de la soirée des 30 ans ? * L’évènement a permis de donner de la visibilité à l’association auprès du grand public * Il a permis la mise en lumière des actions, des missions. * Il a permis de montrer la mobilisation autour du projet * Il a permis la mise en valeur du réseau : les partenaires financiers, les collectivités territoriales, les membres actifs de l’association * Une meilleure connaissance de l’association avec le cahier qui retrace son parcours. * Tout ce qui a été fait a été retracé et révélé.   Quel est l'impact de la nouvelle structure régionale ? Pourquoi avoir mis en place la structure régionale Initiative Auvergne Rhône-Alpes ? * Les permanents des réseaux Initiative départementaux se sentaient assez isolés. * Progressivement, les gouvernances ont eu besoin d’échanger entre elles. * Les partenaires financiers ont émis le souhait de n’avoir plus qu’un seul interlocuteur * La structure régionale s’est ainsi établie au fur et à mesure, en rapport avec la demande de coordination. L’impact sur le quotidien ? * La coordination régionale devient la tête par laquelle passe les financements. * La manière de travailler a changé. Les process sont calés au niveau de la région. * Les postes ont été un peu allégés au niveau local. * Le service s’est harmonisé : il est le même à chaque endroit.