Reputação é o ativo mais valioso de qualquer empresa, e no setor de seguros, no qual a confiança é essencial, ela também é diferencial competitivo. No episódio #155 do Arena de Ideias, Francesca Tomaselli diretora de Estratégia Digital da Oficina Consultoria recebe Thayane Luna, gerente de Experiência do Cliente na CNP Seguradora, e Filippo Carmona, gerente de Branding Experience na Youse, para uma conversa sobre os desafios e estratégias para fortalecer a reputação no mercado segurador. Como as seguradoras podem construir credibilidade em um mercado cada vez mais digital e dinâmico? Como equilibrar inovação, transparência e uma experiência positiva para o cliente? Participe deste debate com a gente!