Die Anforderungen an die Apothekengestaltung ändern sich. Digitalisierung, Backoffice, E-Rezept…. Neue Konzepte können neue Potentiale wecken. *** **Über den Referenten**: Boris Ruf, Innenarchitekt bei Kunesa +49 6130/2090130 +49 160/94488881 boris.ruf@kunesa.com www.kunesa.com KUNESA GmbH Trierer Straße 44 66709 Weiskirchen *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de *

Cannabisrezepturen in der Apotheke – wie geht es richtig? Seit dem Inkrafttreten des sogenannten Cannabisgesetzes im Jahr 2017 können Ärzt:innen Patient:innen mit schwerwiegenden Erkrankungen und bei fehlenden Therapiealternativen medizinisches Cannabis verordnen. Doch auch wenn der Cannabismarkt stetig wächst, gehören Cannabisrezepte in Apotheken längst noch nicht überall zum Alltag. Welche Dinge sollte man unbedingt bei der Rezeptbelieferung beachten und wie war das eigentlich nochmal mit dem Hash-Code? *** **Über die Referentin**: Dr. Verena Kirsch Apothekerin Med.-Wiss. Projektmanagerin DAP Networks GmbH DAP DeutschesApothekenPortal Rp. Institut zur Sicherung der Arzneimittelverordnung FAI Healthcare Agrippinawerft 22 50678 Köln Tel. 0221 / 222 83 - 147 Fax 0221 / 222 87 - 222 v.kirsch@dap-networks.de www.dap-networks.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de *

Steuerprofi Hubert Gernoth zeigt in 20 Minuten, wie Sie als Apotheke Steuern sparen können: - Steuergestaltung bei Kauf- und Verkauf von Apotheken - so sparen Sie richtig Steuern - Steuertipps zu Immobilen z.B. Holding-Modelle, Vermietungen, Umbaukosten - Steuergestaltung zur Mitarbeitergewinnung - so zahlt das Finanzamt ihr Personal *** **Über den Referenten**: Hubert Gernoth, Steuerberater und Apothekenexperte Mehr Infos unter: 0711 - 50 46 10 20 seminar@apo-stb.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Ein hoch aktutes Thema: Apothekennachfolge. Der Vortrag beleuchtet die Fragen rund um das Thema Kaufen und Verkaufen von Apotheken und Verkäufern und Käufern wertvolle Hinweise... *** **Über den Referenten**: Patrick Häußinger, Steuerberater bei der Kanzlei Steuerberater für Apotheken *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Gute Führung ist nicht nur ein Weg zum wirtschaftlichen Wachstum. Es ist die Basis für zufriedene Mitarbeiter, ein engagiertes Team. Der Vortrag gibt wertvolle Impulse um direkt klar und motivierend ins neue Jahr zu starten. *** **Über die Referentin**: Nicole Müller, Apothekencoach für Führung, Kundenbindung und Wachstum begleitet seit rund 30 Jahren Apotheken in den Erfolg. In ihren Vorträgen, Trainings und Coachings führt sie Menschen durch die Entfaltung ihres individuellen Persönlichkeitspotentials zu Authentizität, Stärke und Wachstum. Ihr Wissen, Können und Gespür sammelte sie in einer klassischen „Pharma-Karriere“: von der PTA in einer Hamburger Apotheke zur Apothekenreferentin, über die regionale Verkaufsleiterin zur nationalen Verkaufs- und Marketing- Direktorin bis hin zur Businessunit-Direktorin eines internationalen Pharmaunternehmens. Darüber hinaus hat sie verschiedene zertifizierte zusätzliche Coaching-Ausbildungen zu den Themen Führung, Mitarbeiter-, Team- und Persönlichkeitsentwicklung, Vertrieb und Mindset durchgeführt. Nicole Müller lebt, was sie lehrt, und besitzt eine außergewöhnliche Gabe, Menschen zu begeistern und mitzureißen. Die Themen „Führung, Kundenbindung, Apotheke“ sind ihr Leben! In Zeiten des Wandels, von denen die Vor-Ort-Apotheken aktuell herausgefordert werden, ist ein konfliktfreies, erfolgsorientiertes und motiviertes Team Gold wert. Das hat Nicole Müller selbst in ihren Führungspositionen immer wieder eindrücklich erlebt. Jede noch so einzigartige Marketingaktion wird nicht zum großen Erfolg führen, wenn das Team diese Aktionen nicht mit großem Engagement und Begeisterung zu den Kunden überträgt. Die wahren Erfolgs-Hebel sind: „Mitarbeiter- und Team-Führung“! *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

5 Jahre Medizinal-Cannabis aus der Apotheke Der Bedarf für medizinischen Cannabis steigt kontinuierlich an. Bei Cannabis-Blüten gibt es sehr viele Sorten mit stark unterschiedlichem THC-und CBD-Gehalt. Darüber hinaus werden u.a. auch Zubereitungen und cannabinoid-haltige Stoffe über Sonder-Pharmazentralnummern mit den Krankenkassen abgerechnet. Welche Blüten, Extrakte und weitere Cannabis-Produkte schreibt die Ärztin bzw. der Arzt auf das Rezept? Apothekerinnen und Apotheker kennen das Zusammenspiel der Inhaltsstoffe. Gefragt ist die Expertise des Pharmazeuten! Rezeptbelieferung von Cannabis - gibt es Probleme? Welche Chancen bietet Cannabis für die Apotheke? Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Glückliche Mitarbeiter sind nicht nur weniger krank, sie sind auch produktiver! Das belegte eine Studie der renommierten Oxford Universität kürzlich. Gleichzeitig stellte sich heraus, dass mangelhafte interne Kommunikation der Hauptfrust bei den Mitarbeitenden ist. Gabriel Rath, Kommunikator der moin! App, stellt in seinem Vortrag vor, wir wir ganz praktisch mit neuen Tools und Herangehensweisen die Digitalisierung nutzen können. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über den Referenten**: Gabriel Rath verantwortet bei der Schweriner Digitalagentur MANDARIN MEDIEN das Marketing der moin! App. Er ist außerdem Podcaster des New Work Chats. https://www.mandarin-medien.de/ *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

8 Steuertipps in 20 Minuten vom Apothekenprofi - Wie kann ich den PKW steuerlich optimal nutzen? - Das Finanzamt zahlt 50% von ihrem Porsche - Fahrtenbuch - wie lässt sich damit einfach Geld sparen - 1% Regelung - teurerer Luxus oder cleverer Steuervorteil - Oldtimer zum Steuern sparen - Elektro- und Hybridfahrzeuge - Steuersparmodell und Mitarbeitermotivation - So geht es auch ohne Fahrtenbuch mit dem vollen betrieblichen Steuervorteil - e-Bike körperlich fit und steuerlich clever *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über die Referenten**: Steuerberater und Apothekenexpertin Nicolas Dongus Links: www.apo-stb.de www.apo-stb.de/steuertipps *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Hier zeigt der Apothekentrainer auf was es bedeutet Ziele und Visionen zu unterscheiden. Wie die Inhaberinnen und Inhaber mit einfachen und effektiven Vorgehensweise das eigenen Unternehmen und die Mitarbeiter durch einfache Visualisierung einen Mehrwert schaffen. Beispiele sind: - NON RX Umsatz pro Kunde - Kundenkarte - Aktionsplanen Nutzen auch Sie diesen Beitrag um Ihren Mehrwert zu schaffen. Erlebt, getestet und in vielen Apotheken umgesetzt. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über den Referenten**: Frank Betker Motivator und Coach http://globalcoach.de/ *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Nicht jeder Apotheken-Kunde tickt gleich. Der eine redet gern und viel, der Nächste ist sehr dominant und wieder andere wirken eher zurückhaltend. Warum das so ist, erklärt die Menschentypologie auf Basis des Dreieinigen Gehirns und den Botenstoffen Adrenalin, Serotonin und Dopamin. Werfen wir ein Blick hinter die Kulissen der neuronalen Verknüpfungen und den daraus resultierenden Handlungen der Kunden. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über die Referentin**: Vor der Gründung der Communiversity® war Elisabeth unter anderem 10 Jahre bei Orthomol als verantwortliche Leiterin des Orthomol Campus tätig und berät heute Unternehmen in unterschiedlichen Branchen zu menschlichen Themen im Zeitalter der Digitalisierung. Ihre Schwerpunkte als Systemisch-Integrativer Coach (SIC)® sind Kommunikation, Persönlichkeit, Stressmanagement und Veränderung. Neben Ihrer Tätigkeit im Personal & Business Coaching berät Sie Apotheken und Hersteller zu eLearning, Webinaren und Online Events als Teil der digitalen Kundenbindungsstrategie. Mit der Communiversity® GmbH bietet Elisabeth Salzmann Beratung, Coaching und Training zu menschlichen Themen im Zeitalter der Digitalisierung. Sie unterstützt Menschen in ihrer privaten und beruflichen Weiterentwicklung, um mit den Herausforderungen der modernen Lebens- und Arbeitswelt besser umgehen zu können. Die Plattform Communiversity® Online nutzt die Communiversity® für eigene Inhalte, aber auch um ihren Kunden den Zugang zu einer einfachen, anwenderfreundlichen und bezahlbaren Plattform für eLearning, Webinare und Online Events zu geben. https://www.communiversity.de/ *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

In Julia Kaufmann's interessanten Vortrag geht es unter anderem um die Bedeutung der Kundenzufriedenheit. Diese ist nicht nur alleinstehend zu betrachten, sondern auch als Führungsinstrument zu verstehen. Die spannenden insights, von denen sie berichtet, stammen direkt aus der Praxis: Dank zahlreicher Mystery Checks in Apotheken in ganz Deutschland weiß sie genau, wie es um die aktuelle Kundezufriedenheit steht. Ein weiterer spannender Punkt des Vortrags befasst sich mit der durch Corona veränderten Kundenwahrnehmung am HV. Wer also wissen möchte, was aktuell aus Kundensicht am HV als positiv bzw. negativ eingeschätzt wird, ist herzlich zu diesem Vortrag eingeladen. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über die Referentin**: Julia Kaufmann ist seit mehreren Jahren nicht nur Referentin sondern auch Co-Gastgeberin von Apothekers Corner. Sie ist die Geschäftsführerin der erfolgreichen Mystery Research Agentur K&K mystery shopping and more GmbH in Rostock. In der Apotheken-Branche kennt sie sich bestens aus, denn sie ist seit vielen Jahren auf diesem Gebiet unterwegs. Kontakt: https://www.mystery-shopping-and-more.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

„Hilfe, der Pharmazierat kommt!“ Für jedes Apothekenteam bedeutet diese Nachricht in der Regel Stress und Hektik! Doch das muss nicht sein, denn mit Apo-Doku® und seinem Service-Tool Apo-Revision® ist jede Apotheke dafür stets top vorbereitet! Mit Apo-Revision® können Apothekenteams online den persönlichen digitalen Pharmaziehratsordner ihrer Apotheke schnell und einfach erstellen! Apo-Revision® wurde von Pharmazieräten durchgesehen und so kann schnell und praktikabel regelmäßig die Revisionsfähigkeit und somit auch die pharmazeutische Qualität und Leistungsfähigkeit jeder Apotheke überprüft werden. Übrigens, die Apothekenbetriebsordnung verpflichtet Inhaber bzw. Filialleiter, ihr Team zu regelmäßigen Unterweisungen (Pflichtschulungen). Mit unserem Modul Apo-Korrekt® können Apothekenteams alle (!) rechtlich vorgeschriebenen Pflichtschulungen schnell und praktikabel absolvieren. Für jede erfolgreich absolvierte Pflichtschulung (kein Video!) erhalten die Teammitglieder ein seriöses Zertifikat und über einen Pflichtschulungs-Montior hat der Verantwortliche jederzeit den Überblick, wer welche Schulung wie weit schon bearbeitet hat. Besser und kostengünstiger geht es nicht! Apo-Revision® und Apo-Korrekt® –und die Pharmazieräte lächeln! *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über den Referenten**: Dr. Hermann Vogel ist Apotheker in 7. Generation und betreibt mit seiner Frau mehrere Apotheken in München. Seit über 20 Jahren engagiert sich Dr. Hermann Vogel im Bereich Digitalisierung und Apotheke (u.a. apotheken.de und ApoSync). Von ihm wurde das Projekt Apo-Doku mit den Serviceprodukten Apo-Revision® und Apo-Korrekt® ins Leben gerufen, um damit allen Apotheken einen sinnvollen und praktikablen Einstieg in die Digitalisierung ihrer Apotheke zu ermöglichen. Kontakt: Dr. Hermann Vogel Winthir-Apotheke, München *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Ein Interview über die Erfahrungen als impfende Apotheke. Hauke Kalz im Gespräch mit Martin Beutling. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über den Referenten**: Martin Beutling Apotheker Kontakt: www.glockenapotheke-oberhausen.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Zahlen, Daten, Fakten zum Thema Impfen in der Apotheke. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über den Referenten**: Hauke Kalz Senior Commercial Manager INSIGHT Health Kontakt: www.insight-health.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Denken Sie Ihre Apotheke von den Kunden aus. Ein Blick auf Personas als strategisches Modell zur besseren Ausrichtung ihrer Apotheke auf die Anforderungen Ihrer Kunden. *** **Über den Sponsor**: Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/ *** **Über die Referentin**: Dani Hildebrand Impuls- & Strukturgeberin für Apothekeninhaber Kontakt: https://danihildebrand.de/ *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Kassennachschau und Verfahrensdokumentation. Bestimmt hat das jeder schon einmal gehört und auch Tipps vom Softwarepartner bekommen. Aber worauf kommt es wirklich an? Speziell bei der Kassennachschau kann es unangenehm werden. Schnell können € 25.000.- Bußgeld bei einer Kassenprüfung aufgerufen werden – wie lässt sich das vermeiden? Im Vortrag erhalten Sie praxisnahe und anwenderfreundlicher Hinweise und Tipps. *** **Über den Sponsor**: Positives Wertschätzungskarten Nichts leichter als ein Lob? Von wegen. Wissen alle, die in Führungsverantwortung stehen. Aber auch, wie wichtig Lob und Wertschätzung für ihr Mitarbeiter ist. Mit unseren "Positives" erhalten Sie ein perfektes Werkzeug für eine einfache motivierende Ansprache zwischendrin. Mehr Infos unter: https://www.die-positives.de/ *** **Über die Referentin**: Martina Zendath Steuerberaterin für Apotheken Kontakt: www.apo-stb.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Apotheken müssen sich zunehmend dem lokalen und überregionalem und digitalem Wettbewerb stellen. Eine klare Positionierung und Differenzierungsmerkmale helfen sich abzugrenzen. Eine Eigenmarke kann ein guter Baustein sein, um diese Differenzierung zu entwickeln. Christian Wilhelm zeigt in seinem Vortrag die Methodik hinter der Eigenmarke und illustriert die Chancen für die stationäre Apotheke. *** **Über den Sponsor**: Positives Wertschätzungskarten Nichts leichter als ein Lob? Von wegen. Wissen alle, die in Führungsverantwortung stehen. Aber auch, wie wichtig Lob und Wertschätzung für ihr Mitarbeiter ist. Mit unseren "Positives" erhalten Sie ein perfektes Werkzeug für eine einfache motivierende Ansprache zwischendrin. Mehr Infos unter: https://www.die-positives.de/ *** **Über den Referenten**: Christian Wilhelm Vertriebsleitung Arktis BioPharma Kontakt: www.arktisbiopharma.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Die aktuelle Situation verlangt der Apotheke und dem Team viel ab. Nicht nur schnelles Reagieren, umsichtiges Handel sondern auch eine gute Kommunikation mit den Kunden sind von großer Wichtigkeit. Nicole Müller gibt Tipps und Hinweise, solche Situationen proaktiv und klug zu begegnen. Anhand der Digitalen Impfpasssituation, aber übertragbar auf andere, ähnliche Situationen. Insofern - ein immer topaktueller Beitrag. *** **Über den Sponsor**: Positives Wertschätzungskarten Nichts leichter als ein Lob? Von wegen. Wissen alle, die in Führungsverantwortung stehen. Aber auch, wie wichtig Lob und Wertschätzung für ihr Mitarbeiter ist. Mit unseren "Positives" erhalten Sie ein perfektes Werkzeug für eine einfache motivierende Ansprache zwischendrin. Mehr Infos unter: https://www.die-positives.de/ *** **Über die Referentin**: Nicole Müller Apothekencoach für Führung, Kundenbindung und Wachstum Kontakt: www.apotheken-coach.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Worum gehts? Folgt. *** **Über den Sponsor**: Arktis BioPharma GmbH & Co. KG Kontakt: https://arktisbiopharma.de/ *** **Über den Referenten**: Hauke Kalz, Senior Commercial Manager INSIGHT Health Kontakt: www.insight-health.de *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de

BERATEN - PLANEN - EINRICHTEN Inneneinrichtungen mit Blick auf die Zukunft, das ist unsere Königsdisziplin. Ob Neugründungen, Teilumbauten oder Umzüge, wir beraten, planen, visualisieren und realisieren innovative Einrichtungskonzepte im Gesundheitssektor. Als Fachplaner wissen wir um die Bedeutung der Digitalisierung und ihren Vorteilen. Wir zeigen Ihnen gerne, was in Ihrer Apotheke alles möglich ist. Apotheken sind unsere Leidenschaft - schauen Sie doch mal vorbei! Elektronische Regaletiketten machen das Leben einfacher Elektronische Preisauszeichnung optimiert Arbeitsabläufe, entlastet somit Ihr Personal und spricht den Kunden zeitgemäß an. Das Ziel bleibt analog: Umsätze und Margen verbessern, Personal sinnvoll einsetzen. *** **Über den Sponsor**: Arktis BioPharma GmbH & Co. KG Kontakt: https://arktisbiopharma.de/ *** **Über die Referenten**: Sascha Vopel Geschäftsführer Rolf Rissel Objekteinrichtungen Kontakt: www.rolf-rissel.de Julien Dierks Regionalleitung, Delfi Technologies Kontakt: www.delfi.com *** Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.: http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH: https://www.mystery-shopping-and-more.de ***