Metin, FBI'ın iş ve kişisel yaşamda işe yarayan altı müzakere sırrını özetleyen "FBI Müzakere Sırları İş ve Yaşam İçin" adlı bir kaynaktan alıntıları içermektedir. Bu sırların arasında, karşı tarafın söylediklerini tekrarlayarak ayrıntıları ortaya çıkarmaya yarayan Ayna Hilesi Kuralı bulunmaktadır. Ayrıca, gerilimi azaltmak ve empati kurmak için gözlemlenen duyguların adlandırıldığı Dile Getirme Kuralı ve saldırganlığı azaltmak için karşı tarafın bakış açısının ifade edildiği Taktiksel Empati Kuralı da yer almaktadır. "Bu Doğru" Tetikleme Kuralı ise, karşı tarafın onayını alarak yapıcı diyaloğa geçmek için bakış açılarının özetlenmesini içerir. Son olarak, karşı tarafın kontrol hissini korurken müzakereleri yönlendirmek için "Nasıl?" ve "Ne?" sorularının kullanıldığı Kontrol İllüzyonu Kuralıve fiyat pazarlıklarını yapılandırmak için kademeli teklifler sunan Ackerman Yöntemi Kuralı açıklanmaktadır.