"Il cambiamento è l’unica certezza della nostra vita" questo ce lo insegna Buddha.  Partendo da questa frase piena di saggezza, andiamo a focalizzarci su quell’aspetto che oggigiorno accumuna la maggior parte delle reception italiane, ossia la necessità di imparare a cavalcare l’onda del cambiamento.  Questa dinamica è dettata da una parte dalle esigenze dell’Ospite 2.0 e dall’altra dall’accelerazione portata dal Covid-19 ad essere più agili. Durante questa web-serie ci occuperemo della trasformazione della reception e quindi dell’evoluzione delle figure che da sempre si occupano di accoglienza. In inglese si parla di un contenuto "face to or meet the adaptive challenge", con sfida adattativa si intende quella novità di cui non si conoscono ancora pienamente le regole.  Proprio su questo presupposto durante le 12 puntate mi piacerebbe pensarci seduti intorno ad un grande tavolo rotondo, al cui centro metteremo i temi che affronteremo di volta in volta; intraprendendo un viaggio che vuole vedervi partecipi con le vostre opinioni e sensazioni ma anche dare spunti di riflessione e cercando sempre di ispirare e motivare tutti coloro che si interfacceranno a questo nuovo modello di Reception Agile.