Desde comprar el boleto hasta recoger el equipaje, la cadena de servicio que respalda la experiencia del pasajero se torna cada vez más compleja… y más estratégica. En este nuevo episodio de ALtitude Aviation Leaders, Arturo, Nicolás y Fabricio exploran cómo las aerolíneas están repensando y rediseñando el customer journey para fortalecer su competitividad, adaptándose a nuevas expectativas basadas en la digitalización, personalización, sostenibilidad y eficiencia operativa.
Analizamos qué puntos de contacto son clave, qué innovaciones están marcando la diferencia y cómo se construye la lealtad más allá del precio del boleto. ¡Acompáñanos en este nuevo despegue!
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En un contexto de recuperación de la demanda, expansión de rutas, saturación de aeropuertos y evolución tecnológica, las aerolíneas están volviendo a mirar hacia aeronaves con mayor capacidad de asientos. ¿Qué hay detrás de esta realidad?
En este episodio, Nicolás, Fabricio y Arturo analizan los factores que impulsan el auge de aviones más grandes y los impacto en los mercados y para los pasjaeros.
Una amena conversación sobre estrategia y evolución de la industria aérea que no te puedes perder.
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La salud mental de los pilotos y tripulaciones es un tema cada vez más relevante, pero aún rodeado de tabúes. En este episodio, Arturo, Nicolás y Fabricio exploran cómo la industria aérea enfrenta este desafío: desde los mecanismos actuales de evaluación y apoyo, hasta los casos que encendieron alertas a nivel global.
Hablamos de prevención, protocolos, cultura organizacional y la importancia de poner el bienestar humano en el centro de la seguridad aérea.
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Las alianzas entre aerolíneas y empresas del sector aéreo están en constante evolución. Pero, ¿son realmente estratégicas… o solo convenientes a corto plazo?
En este episodio, Arturo, Nicolás y Fabricio analizan ejemplos recientes de acuerdos de código compartido, y colaboraciones globales, explorando qué las motiva, qué riesgos implican y cómo afectan a pasajeros, competidores y mercados.
Un recorrido claro y directo por el lado menos visible —pero crucial— de la aviación comercial.
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Aviones futuristas, tecnología de punta y grandes anuncios: el Paris Air Show 2025 fue un escaparate impresionante del presente y futuro de la aviación.
En este episodio, Arturo, Nicolás y Fabricio repasan los momentos más llamativos del evento, explican qué significan las novedades para pasajeros y para la industria, y comparten su opinión sobre hacia dónde se dirige el mundo aéreo.
Una mirada global sobre lo que dejó este gran evento del sector aeronáutico.
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La fatiga en la aviación no es solo una cuestión de cansancio: es un factor crítico de seguridad. En este episodio, Arturo y Nicolás abordan cómo se identifica, gestiona y regula la fatiga en el personal técnico aeronáutico.
Exploramos los marcos normativos actuales, los retos operativos para aerolíneas y autoridades, y el delicado equilibrio entre eficiencia y bienestar de los trabajadores.
Una conversación esencial sobre salud, seguridad y responsabilidad en el aire.
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Estamos próximos al segundo aniversario de haber recuperado la Categoría 1 en seguridad aérea , ¿Enfrenta México nuevas dudas sobre su permanencia en esa posición? ¿Qué está en juego si se regresa a Categoría 2?¿Qué significa realmente esta clasificación? ¿Qué implicaciones tendría para las aerolíneas, el turismo y la economía nacional?En este episodio, Arturo, Nicolás y Fabricio analizan el contexto, los factores técnicos y políticos en juego, y qué señales debemos observar en los próximos meses.
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El primer trimestre del año dejó señales claras… y otras no tanto. En este episodio de Altitude, Arturo, Nicolás y Fabricio desmenuzan los datos financieros más relevantes, identifican patrones del mercado y proyectan lo que podría venir en los próximos meses. ¿qué sectores sorprendieron?, ¿cuáles se rezagaron?, y ¿cómo se perfila el panorama económico hacia el verano?
Con una mirada crítica y accesible, comentamos cifras clave, tendencias emergentes y oportunidades que podrían marcar los próximos meses.
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En este primer episodio de Altitude, te damos la bienvenida a un espacio donde las ideas, la experiencia y la visión se encuentran en lo más alto. Conoce a nuestros anfitriones: Arturo Duhart, Nicolás Rhoads y Fabricio Cojuc, quienes comparten su trayectoria, intereses y lo que puedes esperar de este podcast.
Prepárate para conversaciones profundas, análisis relevantes y perspectivas únicas sobre el mundo actual. ¡Esto apenas comienza!
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