Hayatımızın büyük bir kısmını başkalarına bir şeyler yaptırmak veya istemediğimiz şeyleri kendimize yaptırmamak için çabalayarak geçiriyoruz. Aynı zamanda hem etken hem de edilgen tarafız. Bu konuda başarıyı sağlamak için ise bazen karşı taraf ile çatışarak ilişkilerimizi zedeleyebiliyor, bazen de çatışmadan kaçınarak boyun eğebiliyoruz. Sonuçta ilişkilerimiz yıpranırken aynı zamanda da istediğimiz sonuçları elde edemiyoruz. Peki başkaları ile hem ilişkilerimizi geliştirmenin hem de istediğimiz şeylere sahip olabilmenin bir yolu var mıdır? Bunun yegane yolu müzakere becerilerimizi geliştirmektir. Müzakere bir sanattır, ustaca kullanıldığında her iki tarafı da memnun eden olaylar dizisidir. Evimizde ailemizle, dışarıda arkadaşlarımızla, iş yaşamımızda ise müşterilerimiz, yöneticilerimiz ve ekip arkadaşlarımızla güçlü, sağlam ve anlamlı ilişkiler kurmak için bu sanatı öğrenmemiz gerekmektedir. Bu eğitim dahilinde müzakerenin inceliklerini öğrenerek (özellikle iş) hayatınız her noktasında kullanabileceğiniz engin bir bilgi ve tecrübe haline getirebilirsiniz.