0:00 オープニング：ピークエンドの法則の紹介 0:29 法則の解説：記憶に残るのは平均値ではなく「ピーク」と「エンド」 1:38 具体的な事例：喧嘩と仲直りにおける「ピーク」と「エンド」 4:03 悪いピークと悪いエンドの負の連鎖 5:04 法則の活用：良いピークと良いエンドを作る重要性