Ritual（儀式）聽起來總是隆重又遙遠，像是畢業典禮、開幕剪綵、成年禮這樣的大活動。但在服務設計裡，ritual 其實不必如此盛大。 一杯咖啡上的手寫名字、一間飯店每天開燈的順序、收養狗狗時被稱作「嫁妝」的物資——這些看似微不足道的小動作，為什麼能讓我們感到被重視、被祝福，甚至帶來身分與情緒的轉換？ 在這一集，我們從 ritual 與 routine 的差別談起，討論 ritual 作為設計材料，如何在服務裡創造意義，而不是只留下「刻意行銷」的違和感。 也邀請你一起思考： ✅ 什麼樣的 ritual 會讓人出戲？ ✅ 什麼樣的 ritual 能真正成為日常裡的美？ Chapters 00:57 儀式的定義與特性 05:01 儀式的基本結構與文化意義 10:30 理解儀式背後的社會脈絡 11:06 儀式與服務設計的關係 12:31 日常中的儀式感 15:13 小儀式的意義與設計 18:17 儀式與行銷的交集 25:44 儀式設計的美學 30:05 儀式的情感轉換 〈請用冰開水〉服務設計領域共享平台・興趣募集 請幫我們填寫回饋表單，收到更多延伸閱讀的資料或活動消息 → https://lit.link/en/watercooler -- Hosting provided by SoundOn