«Плюс Сити» появился из идеи веб-интерфейса банковской программы лояльности. В первый же месяц в игре был миллион участников, а сейчас их больше 7 млн. Игроки заходят в приложение 5 раз в день и проводят там полчаса. Retention — 20%.
«Плюс Дейли» вырос из новогодней акции. Сейчас 30% аудитории — «старички», которые остаются в игре с 2022 года.
Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюса», рассказала, как пришли к таким результатам:
— Как справлялись с проблемой резкого роста.
— Как удерживают «старичков», чтобы они годами оставались в игре.
— Как придумывают и внедряют новые бенефиты.
А также поделилась опытом с теми, кто хочет внедрить геймификацию:
— Поразмышляла, кому не подходит геймификация.
— Предложила идеи, которые сработаю даже в небольшом бизнесе.
— Предупредила о подводных камнях.
***
Герои подкаста «Маркдир» — управленцы из маркетинга. Говорим о метриках, процессах, бюджетах, инсайтах, провалах — и обо всём, что поможет вам увидеть гипотезы для роста своего бизнеса.
Ведущий — Алексей Шиповников @Shipovn1k
***
Телеграм-канал «Mindbox Журнала» @mindbox — публикуем кейсы, интервью, экспертные разборы, исследования, новости и мероприятия.
Наш YouTube-канал www.youtube.com/@MindboxJournal
***
Прислать вопрос или комментарий: pr@mindbox.cloud или телеграм @MarieSaveleva