DISC人格是由美國心理學家維廉‧馬斯頓（William Moulton）所創建，是透過情緒及行為模式衍生出。
『主動 vs. 內省 x 人際 vs. 事務』
掌控型（Dominance） > 老虎
影響型（Influence） > 孔雀
穩定型（Steadiness） > 無尾熊
分析型（Compliance） > 貓頭鷹

團隊成員高流動，讓控制狂轉變為影響型風格！

組建不同特質的同仁，讓不同特質同仁在相應適合的職務上發光發熱！讓團隊綜效更加乘！

依照自身類型缺口尋找互補類型的副手，讓團隊績效更好。

不同階段任務需求也不同，需要不同的類型人才。

DISC建議溝通方式
老虎：明確溝通目標，讓老虎自由發揮（威）。
孔雀：Yes！Yes！But！先認可給掌聲，再談要求。
無尾熊：持續關懷與支持鼓勵，滋養自信心！
貓頭鷹：給予思考空間，讓分析後組織行動、有效驅動成果。


延伸閱讀：Cheers 快樂工作人
「DISC」人格行為分析：你的團隊適合什麼樣的溝通方法？
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5101780

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*所有言論皆為我倆真實的工作心得及心路歷程，也許與你/妳不同，但這就是我們的酒店人生，也歡迎各樣酒店人與我們分享屬於你/妳的酒店人生。