優秀主管在用人方面應該有的五個特質。
一、 用人但不廢人：
碰到優秀的部屬，主管要注意在要求部屬發揮的同時要有「培育」的養分，這樣才不會把好的部屬給用廢了。
二、 管事但不多事
主管凡事親力親為，作為部屬逐漸養成多一事不如少一事，主管忙到不可開交，再埋怨部屬不主動積極，倒果為因只會讓部屬更不願意勇於任事。
三、 講話但不多話
作為主管不可能事事清楚，經常得朝令夕改讓自己威望盡失，所以什麼時間、什麼場合說什麼話，是主管要修練的。
四、 信任但不放任
主管與部屬之間的共識基礎就是「互信」！
五、 苛求但不苛刻
當部屬完成的高標準的任務，作為主管要不吝給予獎勵，只知道要求不會稱讚的主管只是酷吏，沒辦法帶到部屬的心。
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