מנהלות ומנהלים הם הכתובת הראשונה כשעובד נתקל בבעיה. מה עושים כשחברי הצוות מתקשים עם משימה, מתברברים, מסתבכים, נתקעים... ברור שאנחנו אחראים לסייע להם, אבל איך מצליחים גם לסייע וגם לחנוך? אם יש זמן, אולי פשוט לזרוק למים, אם יש לחץ, אז אולי פשוט נפתור את הבעיה בעצמנו