本集節目邀請到來自馬來西亞，在台灣生活、工作超過十三年的諮商心理師雪莉，深度分享她面對台灣文化時，如何經歷從生活細節到人際互動的巨大文化衝擊。
這是一個關於外籍夥伴為了「生存」 與尋求歸屬感，不得不將自己內在的認知結構 「打掉重練」 的真實心路歷程。

【溝通模式的碰撞：直來直往與鋪陳藝術】

雪莉心理師提到，馬來西亞人說話通常「比較直接」，然而，這種「直來直往」的溝通方式，在台灣的人際情境中卻造成了巨大的挫敗。

為了融入台灣的社會，雪麗發現自己必須學習 「迂迴」 的溝通方式，避免讓台灣的夥伴感到「被冒犯」。將自我慣有的表達方式進行「節制」和「修正」的過程，只為了能夠 「好好的生存跟表達我的本意」。

節目中也揭露了多個因語言和語助詞差異導致的誤會：

• 「謝謝哦」的危機： 因為加上了「哦」這個語助詞，被認為是 不耐煩或對服務不滿，儘管她的本意是表達感謝。

• 「隨便」與「你喜歡啦」： 在台灣，當討論吃什麼時，「隨便」可能意味著「好、沒關係、聽你的」；但在馬來西亞文化中，說「隨便」則代表 「你沒有把它放在心上」 或不在意。馬來西亞人表達交由對方決定的說法，反而是「你喜歡啦」。

• 名詞的精確性： 台灣對於物品的命名「非常精確」，例如「保溫瓶」與「保溫杯」不同，「馬克杯」是指「有把手」的杯子，而「吸管」在馬來西亞則被稱為「水草」。這種對「精確度」的追求，讓雪莉至今仍在不斷學習。

【從挫敗中建立人際界限與分化】

早期的溝通挫敗，導致雪莉的人際關係一度很差，甚至會「沒有朋友」。她歷經了兩三年的時間，被貼上「很失禮、沒有禮貌、很直接」的標籤。

透過心理學專業的訓練，學會了最重要的生存技能—— 「分化」 與 「界限」 。
她意識到需要將「別人的事情」和「自己的部分」區隔開來；即便他人說她不好，那也只是「對方想像出來的她」。這種心理上的調整，讓她能判斷關係的親疏遠近，決定是否可以直說，並且不再將外界的負面評價視為對「自我價值」的折損。

【意想不到的日常生活衝擊】
同時分享了許多日常的文化差異，證明文化衝擊無處不在。

正是因為這些經驗，她得以發展出更細膩的表達結構，並將這些學習應用於心理諮商實務中，以確保能用台灣人能理解與接受的方式進行溝通與核對。

如果您也曾好奇，外籍夥伴如何在異鄉面對那些被我們視為「理所當然」的文化與人際細節？
歡迎收聽本集節目。

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立翎心理諮商所

郭禺廷 諮商心理師