「スタッフ・社員の売上意識が低い」
小さくても組織になるとよくある社長の愚痴です。
業績が低迷して夜も寝られないほど焦っているのに、
業績を上げる意識はなくてどこか他人事な社員に悶々とする。
増やしたスタッフのためにも業績を上げていきたいのに、
当のチームメンバーはどこか他人事。
自分がすべての営業活動をすれば業績は伸びるが、
それだと忙しすぎて結局どこかで伸びなくなるし、
そもそも人をアサインしている意味がない。
こういう感じですね。
具体的には、
見込み客からの問合せ対応で押しが弱く受注してくれないとか、
重要な業績低迷につながる数値の変化を知りながら教えてくれないとか、
そういう状態。
これは決して大企業だけの話ではありません。
あなた以外に1名か2名しか業務委託のスタッフがいないような
典型的なスモールビジネスでもよく起こります。
当然僕も含めて、クライアントさんの多くがこの問題を抱えていました。
最初はスタッフの採用が間違っているからだと思っていたんですね。
つまり「責任感がないか、無能な人」を選んでしまった自分のミス、
はっきり言えば人のせいだと。
でも人を入れ替えてもほぼ同じ状態になります。
で、いろいろ試行錯誤した結果、
全然違うところに問題があることに気がついたんですね。
しかもその解決法は驚くほど簡単なことでした。
業績がみるみる上がるわけです。
ということで今日は、
チームの全員が売上を上げることができるようになる方法をお話します。
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