當公司的事業發展順遂時，往往忽視了客戶留存的重要性。然而，我們都知道，讓『客戶覺得運用了你的產品/服務獲得成功』，對公司、對客戶都是好事。在數位浪潮與第三波 AI 襲來的影響下，客戶成功（customer success）已成為企業永續經營的現代新顯學之一。
歡迎來到「客戶成功茶水間」，我們是縈欣與 Annie，將與你分享從 BD/PM 跨領域轉職到客戶成功（CS）的點點滴滴。
我們的節目專注於探討客戶成功的各種議題，從客戶關係管理到創新的客戶服務策略，無論你是老闆、主管，或是想轉職到客戶成功相關職位，或者你只是想瞭解客戶成功到底在做些什麼，我們都歡迎你一起進入客戶成功茶水間！我們的目標是讓每一位對「客戶成功有興趣」或正在思考「公司發展」的聽眾，都能在這裡找到寶貴的見解和實用的策略。
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