很多時候，訪談做了，卻只聽到客套話，得不到能用的洞察。
關鍵其實不是問的問題太少，而是：你有沒有做好事前準備？
本集老闆訪談邀請到有豐富實戰經驗的
致遠體驗設計 創辦人
卓致遠，江湖人稱『卓學長』！
帶我們拆解：
✅ 我們該怎麼準備訪談內容？
✅ 不同階段（onboarding、合作中、續約前）的訪談重點差在哪？
✅ 如何讓訪談自然破冰、讓客戶願意說出真正的需求與痛點？
✅ 遇到 ROI 不高的客戶，訪談可以怎麼做更深入？
有了好提問，也需要會聽、會追問，才能把客戶話語背後的「真實需求」抓出來。
會做客戶訪談，是每位 CS、AM、BD 都該具備的關鍵影響力技能。
🎙 本集滿滿實戰技巧與案例，讓你從「聊聊天」走向「挖洞察」！
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