早朝6時、社長参謀の小島がお届けする「夜明けの戦略会議」です。今回のテーマは「見えない不満の事業化」。保育所のおむつへの「名入れ」という、保護者の小さなストレス。これを「手ぶら登園」というサブスクで解消し、上場した企業があります。彼らの強さの本質は「モノ」の効率化ではなく、「感情ケア」という仕組みづくり。なぜ彼らはあえて「解約を勧める」のか？そこに隠された、顧客の信頼を勝ち取る戦略と、あなたの会社の新規事業のヒントを探ります。

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