🎯 本集重點

• 「離職稅 = R + T + P + L + M」公式：招募、培訓、產能空窗、知識流失、士氣折損一次算清
• 實際估算：一名月薪 30 K 的基層員工流失，隱形成本高達 12–18 萬元；中階 70 K 可能飆破 40 萬元
• 成功對照：SaaS 團隊用 SOP＋教練制把年離職率從 18 % 降到 8 %
• 失敗對照：飲品連鎖一年三輪換人，離職稅吃掉擴張利潤
• 工具包：離職稅計算器、30-60-90 Onboarding 表、交接 Checklist、Pulse Survey、Retention KPI 看板

🧠 適合誰收聽

• 覺得「離職率 30 % 很正常」但現金卻常常見底的中小企業主
• 正在增員、想知道留才比招才便宜多少的創業者
• HR／營運主管，需要量化「留人＝省錢」證據說服老闆的人

🛠️ 本集工具

• 隱形離職稅計算器（R+T+P+L+M）
• 30-60-90 Onboarding KPI 表（交付物＋量化指標）
• 交接 SOP Checklist
• Pulse Survey 模板（兩週 3 題匿名）
• Retention KPI 看板（離職率、試用轉正率、產能恢復天數）

📌 標籤 tags
離職率, 隱形成本, 人才流動, 招募成本, 30-60-90 模板, HR 策略, SOP, Onboarding, 團隊士氣, 人事成本, 商業解壓縮, bizunzip

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