今回は、失言を防ぐ言葉選びの実践ヒントとして、私たちが失言をしてしまう心理要素「利用可能性ヒューリスティック」を回避するコツ、「価値観のアップデート」についてお話していきます。
「利用可能性ヒューリスティック」は、私たちが頭の中でパッと思い出しやすい情報や、手に入れやすい情報に基づいて判断や意思決定をしてしまう思考の傾向のことを指しています。
この思考の癖によって、直感的に私たちは判断をしたり、言葉を選んで話してしまうということがあります。
どうすれば失言を回避できるのでしょうか？
noteでは、エピソードを文字起こししたものをご紹介しています。
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