Подкаст Юздеска о клиентском сервисе в России и за рубежом. Рассказываем о том, как качественная поддержка влияет на бизнес, делимся практическими советами и разбираем кейсы компаний-клиентов.
В новом сезоне “Международный звонок” — обсуждаем клиентский сервис в разных странах. Расскажем, как завоевать доверие клиентов, адаптировать стратегию поддержки под местные особенности и добиться выдающихся результатов в любой точке мира.
Ведущие подкаста: Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, и Диана Шауро, наш директор по маркетингу.
Узнать больше о клиентском сервисе, а также следить за афишей наших активностей можно Telegram-канале — подписывайтесь!
Юздеск — компания-эксперт в сфере клиентского сервиса. Более 10 лет помогаем своим клиентам, предоставляя help-desk платформу для безупречного саппорта. Среди ключевых возможностей платформы: функция подключения 20+ каналов для работы в одном окне, виджет на сайт, чат для мобильного приложения, база знаний, шаблоны и правила, аналитика, API и 200+ готовых интеграций.
Подробнее на usedesk.ru
All content for Оставайтесь на линии is the property of Юздеск and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Подкаст Юздеска о клиентском сервисе в России и за рубежом. Рассказываем о том, как качественная поддержка влияет на бизнес, делимся практическими советами и разбираем кейсы компаний-клиентов.
В новом сезоне “Международный звонок” — обсуждаем клиентский сервис в разных странах. Расскажем, как завоевать доверие клиентов, адаптировать стратегию поддержки под местные особенности и добиться выдающихся результатов в любой точке мира.
Ведущие подкаста: Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, и Диана Шауро, наш директор по маркетингу.
Узнать больше о клиентском сервисе, а также следить за афишей наших активностей можно Telegram-канале — подписывайтесь!
Юздеск — компания-эксперт в сфере клиентского сервиса. Более 10 лет помогаем своим клиентам, предоставляя help-desk платформу для безупречного саппорта. Среди ключевых возможностей платформы: функция подключения 20+ каналов для работы в одном окне, виджет на сайт, чат для мобильного приложения, база знаний, шаблоны и правила, аналитика, API и 200+ готовых интеграций.
Подробнее на usedesk.ru
Кажется, тема не теряет своей актуальности.
Игорь Леонов — сооснователь «Леонов Вострикова и партнеры», рассказал, что делать компаниям в кризисных и нестандартных ситуациях.
Какие шаги предпринимать руководителю в кризисной ситуации, как работать с человеческим фактором и как общаться со своими сотрудниками, оказывать им поддержку, чтобы все процессы не развалились.
Как меняется взаимодействие отделов.
Что делать с планами и kpi.
В какую сторону изменилась тенденция оказания сервиса в целом и почему произошло «оздоровление сервиса».
Инструкции поведения в кризис уже в выпуске!
И приятный бонус — это готовый чек-лист, что делать в кризис → http://use.news/PjjK.
Берите, пользуйтесь, нам не жалко!
Оставайтесь на линии
Подкаст Юздеска о клиентском сервисе в России и за рубежом. Рассказываем о том, как качественная поддержка влияет на бизнес, делимся практическими советами и разбираем кейсы компаний-клиентов.
В новом сезоне “Международный звонок” — обсуждаем клиентский сервис в разных странах. Расскажем, как завоевать доверие клиентов, адаптировать стратегию поддержки под местные особенности и добиться выдающихся результатов в любой точке мира.
Ведущие подкаста: Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, и Диана Шауро, наш директор по маркетингу.
Узнать больше о клиентском сервисе, а также следить за афишей наших активностей можно Telegram-канале — подписывайтесь!
Юздеск — компания-эксперт в сфере клиентского сервиса. Более 10 лет помогаем своим клиентам, предоставляя help-desk платформу для безупречного саппорта. Среди ключевых возможностей платформы: функция подключения 20+ каналов для работы в одном окне, виджет на сайт, чат для мобильного приложения, база знаний, шаблоны и правила, аналитика, API и 200+ готовых интеграций.
Подробнее на usedesk.ru
