Гибкость как и персонализация – суперсила независимого e-com. Поэтому когда бизнес строит собственные каналы связи, ему важно, чтобы клиент чувствовал себя особенным и мог доверять. В этом помогают CDP-решения. В новом выпуске рассказываем как независимым брендам строить отношения с клиентами через CDP, обсуждаем маркетинговые инструменты, автоматизацию, программы лояльности и все то, что способно оставить клиента с вами надолго. В гостях: Алексей Шиповников – консультант Mindbox Содержание: 00:00 - начало 1:20 - Алексей Шиповников - консультант Mindbox - как «НЕЙРО», только человек 5:02 - Кто является клиентом Mindbox 5:55 - Глобальная задача бизнеса при работе с клиентской базой 9:16 - Этичность при сборе персональных данных и их покупке у клиента 17:21 - Продажи и маркетинговые цепочки: долгосрочная и краткосрочная перспектива 23:18 - Инструментарий и работа с ToV внутри бренда 32:48 - Копирование или тестирование своих гипотез: что выбрать 38:33 - Работают ли пуши и рассылки? 43:13 - Заменят ли боты маркетологов в коммуникации с клиентом 49:15 - Для чего нужен журнал, соц сети и прочий сопутствующий бренду контент 51:10 - Напутствие е-комерсам, заключение