Сегодня мы поговорим о том, как руководитель простыми ежедневными действиями программирует своих сотрудников либо на хорошую работу, либо на создание трудностей и проблем. Всё сказанное ниже относится, конечно, не только к сотрудникам, но и к любым людям из вашего окружения, однако сегодня мы поговорим именно о сотрудниках. Как часто я слышу от руководителей в адрес подчиненных: – да им доверить ничего нельзя, всё провалят; – они ни одного решения не придумают; – до они недалекие, тупые, как им доверять сложные задачи; – им наши клиенты до лампочки, они вообще не заботятся, чтобы те оставались в компании. Ну и так далее и тому подобное. А от некоторых руководителей слышу: – у меня замечательные сотрудники, мне с ними очень повезло; – мои сотрудники могут найти решение лучше, чем я, они лучше разбираются во многих вопросах; – моим сотрудникам можно доверять, они всё сделают в лучшем виде. Ну и так далее и тому подобное. Понаблюдав и за первой, и за второй группой руководителей, я убедилась, что они абсолютно правы. К сотрудникам первой группы руководителей действительно много претензий, а у вторых – отличный персонал. И можно, конечно, говорить про везение-невезение, но дело совсем не в нем. Просто первые руководители своими установками и действиями создают плохой персонал, а вторые – своими установками и действиями – хороший. Вообще это потрясающая способность – не иметь плохих сотрудников! И ее можно развить... Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту training@know-how5.ru. Наш сайт: https://know-how5.ru. Telegram-канал: https://t.me/helenaboyarkina.