לכבוד ראש השנה 2024, ערכתי פרק עם סטארטאפ חדש שיצא לאחרונה וכבר החל לפעול בשטח.
ג׳ארו, סטארטאפ המשתמש בטכנולוגיות AI במטרה לשפר ביצועים של מוקדי שירות ומכירות בענף הביטוח.
השיחה הפעם הייתה ייחודית ומעניינת כי קודם כל, כל הצוות הגיע, וזה נתן אפשרות לחקור ולהעמיק בכל היבט של המוצר, סקרנו את המוצר מהזווית של עידו אשד המנכ״ל (מנכ״ל וואלה לשעבר), ולאחר מכן מהזווית של ג׳קי מושקטל כאיש ביטוח ותיק, ווכמובן מהזווית של הפיתוח שמופקד עליו יפתח אביטל, והזווית של מנהל המוצר, גלעד אביטל.
הרב שיח שנוצר, נתן הזדמנות מאוד מעניינת לראות כיצד כל התהליכים הללו משתלבים, בין עד כמה חשוב לדעת את עולם הבעיה ולהכיר כיצד הנפשות פועלות ומול מי נכון לפעול, ועד איך ליצור מוצר ai שיתאים לשפה העברית וגם ידע להתמודד עם מוצרי ביטוח שונים.
Jaro למעשה מטפלת ברובד של מהלך חיי הלקוח, כמו לדוגמה צירוף (וגם התייחסות לנושא הבקרה הרגולטורית), חידוש פוליסה קיימת. על ידי כך, למעשה יוצרת רובד חדש במערכת יחסים בין העובדים לבין הלקוחות.

https://jaro.co.il/