00:00:00 - Вступление
00:00:41 - Чем закончилась драка
00:01:52 - Как обычно выглядит групповой конфликт
00:03:04 - Когда возникает и как долго длится конфликт
Что происходит сразу после конфликта
00:04:15 - Люди успокаиваются
00:05:48 - Включается рациональное мышление
00:06:22 - Принятие решения о продолжении участия в группе
00:09:05 - Сохранение или развал группы
00:10:51 - Суть этапа нормализации
Изменение отношения к работе и ситуации в целом
00:12:20 - Принятие ситуации
00:16:30 - Осознание личной ответственности за происходящее
00:17:25 - Интернализация групповой цели
00:22:20 - Осознание зависимости друг от друга
00:24:08 - Осознание коллективной и взаимной ответственности Развитие событий в группе после конфликта
00:27:02 - Чистка состава
00:31:44 - Отмена вредных правил и ритуалов
00:32:59 - Обнуление несправедливо полученных статусов
00:34:59 - Переназначение лидера
00:37:59 - Коррекция целей и планов
00:39:40 - Перераспределение ролей
00:48:59 - Пересмотр системы вознаграждений
Изменения в рабочем поведении
01:04:56 - Концентрация на достижении результата
01:06:05 - Появление установки на поиск путей улучшения или ускорения работы
01:07:10 - Стремление хорошо выполнить свою работу
01:08:29 - Тренд на сотрудничество
01:09:06 - Появление взаимного помогающего контроля
01:10:40 - Появление подстройки друг под друга (координации)
01:12:20 - Появление готовности помогать друг другу
01:13:41 - Появление готовности учить и учиться
01:14:45 - Ослабление контроля со стороны руководителя
Изменения в отношениях между участниками
01:17:34 - Принятие друг друга
01:22:54 - Появление зачатков взаимного доверия
01:24:45 - Открытое высказывание мнений
01:25:18 - Появление немедленной обратной связи
01:25:51 - Изменение характера критики
01:30:54 - Изменение реакции на критику
01:32:11 - Появление прямых взаимодействий
01:33:23 - Доведение коммуникаций до завершения
01:35:13 - Завершение