אנחנו מארחים את אורטל שמלץ, מומחית לניהול ידע, לשיחה על האופן שבו רשויות מקומיות יכולות לנהל ולשתף ידע כדי לשפר שירותים ולהתמודד עם אתגרי שינוי האקלים.אורטל מסבירה שניהול ידע הוא תהליך חיוני לשימור והנגשה של ידע ארגוני, המונע אובדן מידע יקר ערך עם פרישת עובדים. היא מדגישה כי מדובר בתהליך מורכב המשלב יצירת ידע חדש, ארגון והנגשה שלו בזמן ובמקום הנכונים.בהקשר הרשויות המקומיות, האתגר הוא כפול בשל מגוון השירותים והתחומים בהם הן פועלות. עם זאת, מיזמים כמו "מיזם 265" מאפשרים שיתוף פעולה רחב בין רשויות באמצעות מפגשים, שיתוף מקרי בוחן ויצירת פלטפורמות לשיתוף פרויקטים, מה שמגביר חדשנות ומקדם פתרונות יעילים. כשמדובר בשינויי אקלים, ניהול ידע הופך לכלי אסטרטגי קריטי המאפשר לרשויות להתכונן לאתגרים עתידיים מורכבים מעבר לטיפול במקרים שגרתיים. בפרק מודגש הצורך לאזן בין עומס תיעוד הידע לבין התועלת הממשית לעובדים ולארגון כולו.