בפרק דיברתי על הסיבות מדוע רוב החברות לא מצליחות להחזיק יותר מחמש שנים, וכיצד החברה שלי "אול אין" הצליחה לשבור את הסטטיסטיקה. שיתפתי את הבסיס להקמת חברה מצליחה: התמקצעות ברמה גבוהה, הקפדה על שירות לקוחות יוצא דופן, והתאמה מהירה לשינויים בשוק. דיברנו על החשיבות של הון עצמי התחלתי, בניית צוות מתאים, וכיצד להתמודד עם משברים כמו שביעי באוקטובר בדרך שתהפוך אותם להזדמנויות.
האם שירות לקוחות מעולה באמת יכול להציל עסק? מה הקשר בין התמקצעות לבין רשימת המתנה ללקוחות? איך מנצחים את המתחרים בלי להתחרות בהם? האם חובה להיות "אובססיבי" כדי להצליח בעסקים? למה חברות עם שירות מעולה ממשיכות לצמוח גם במשבר?
פרק מרתק! תהנו