En este episodio de Más allá del Aula, la host Fernanda Pastrana conversa con Marisol Hernández Riveroll (Retail Marketing VW), Argel Maldonado (Gerente de Marketing VW) y Michelle Porras (Gerente de Marketing VW) sobre cómo Volkswagen transforma datos en estrategias que mueven mercado. Un episodio para entender cómo el marketing basado en datos impulsa decisiones, conecta con el cliente y acelera resultados comerciales.
En este episodio de Más allá del Aula conversamos con Abraham Silva, Master Technician certificado de Grupo Bonn Puebla, y con Ana Guevara, Gerente General de Marca. Hablamos del papel crítico del técnico experto en la experiencia del cliente.
Celebramos nuestro 5º aniversario y 111 episodios ininterrumpidos compartiendo contenido que aporta valor a la red de concesionarios.
En este episodio especial conversamos con Pablo Coyotzi, Gerente de Entrenamiento Técnico y de Producto en Global Academy, sobre la importancia de la participación de la red en los lanzamientos de producto de las marcas del Grupo en México.
Un episodio que refleja lo que nos ha mantenido vigentes estos cinco años: constancia, compromiso y una visión fresca para acompañar a la red.
En este episodio de Más allá del Aula platicamos con Jesús Sánchez y Luis Donaldo Carrillo de Audi Center Serdán sobre el Audi Q5 y lo que hace de este modelo un referente: diseño, experiencia de manejo y la visión detrás de su evolución.
Un episodio pensado para quienes quieren conocer más sobre cómo Audi sigue marcando diferencia en el segmento premium.
En este episodio hablamos del lanzamiento del Volkswagen Tera, el más reciente miembro de la familia SUVW.
Nos acompañan Antonio de la Vega, Gerente General de Volkswagen Óptima Angelópolis, y Eduardo Alducín, Asesor de Venta en la misma concesionaria. Ambos nos comparten cómo vivieron su participación en el evento de lanzamiento y cuáles son los highlights más relevantes de este nuevo modelo.
Una plática que acerca la experiencia del lanzamiento a toda nuestra red y que resalta lo que hace de Tera un producto estratégico dentro del portafolio de Volkswagen.
En este episodio nos acompañan Ilse García y Mariana Sarmiento, Gerentes de Zona de Usados Certificados Volkswagen, para compartir todo lo que nuestra red de concesionarios debe saber sobre la evolución de este negocio en México.
Platicamos sobre los avances más recientes del programa, las tendencias que están marcando el mercado y las mejores prácticas para maximizar el potencial de ventas en la categoría de usados certificados.
Una plática llena de insights prácticos y recomendaciones que pueden marcar la diferencia en la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Escúchalo y cuéntanos cómo están trabajando este negocio en tu concesionaria.
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En este episodio platicamos con Carlos González, Gerente de Ventas en Audi Center Masaryk, sobre cómo lograr una atención verdaderamente diferenciada dentro del piso de ventas.
Carlos nos comparte su visión sobre lo que significa brindar una experiencia premium, cuáles son las prácticas clave que han marcado la diferencia con sus clientes, y cómo las herramientas digitales se han convertido en aliados para personalizar, agilizar y elevar cada interacción.
Una plática auténtica, cercana y llena de ideas que pueden inspirar nuevas formas de conectar con nuestros clientes.
#MásAlláDelAula #AudiMéxico #ExperienciaDelCliente #AudiCenterMasaryk #GlobalAcademy #VentasPremium
En este episodio platicamos con Javier Aguirre, Gerente de Ventas de Volkswagen Vehículos Comerciales en México, sobre el lanzamiento del Nuevo Transporter y lo que representa para la marca y la red de concesionarios.Javier nos comparte información clave sobre esta nueva generación y lo que la red debe tener en mente para comunicar el valor de este modelo a los clientes.Un episodio imperdible para quienes forman parte del universo VWVC y quieren estar al día con este lanzamiento tan esperado.🔔 ¡Chécalo y déjanos tu comentario!
En este episodio nos acompaña nuevamente Maricela Saavedra, Especialista de Servicio Postventa en One Aftersales, para contarnos todos los detalles sobre la nueva edición del Campeonato Nacional One Aftersales.Chela nos platica qué hay de nuevo, cómo se ha fortalecido el enfoque en la experiencia del cliente y por qué esta competencia sigue siendo una pieza clave para reconocer el talento y compromiso de nuestra red de postventa.Una conversación imperdible para quienes viven el servicio como una verdadera pasión.
En este episodio nos acompaña Pepe Diez, Gerente de Marketing de las marcas SEAT y CUPRA en México, con quien platicamos sobre uno de los lanzamientos más esperados del año: el Nuevo CUPRA Terramar.
Hablamos sobre los elementos que hacen único a este modelo, desde su diseño exterior y tecnología hasta su propuesta emocional y estratégica dentro del portafolio de la marca.
Un episodio ideal para entender por qué Terramar representa el siguiente paso en la evolución de CUPRA y cómo busca conectar con una nueva generación de conductores.
En este episodio, platicamos con Iván Rubín, Gerente de Ventas de Porsche en México, sobre cómo la marca se está preparando para el futuro de la movilidad, manteniendo su esencia y acercándose a nuevos perfiles de cliente.
Hablamos sobre el rumbo que tomará el portafolio de productos, la transición hacia modelos eléctricos, la importancia de la personalización y cómo Porsche sigue rompiendo paradigmas en el mercado mexicano.
Un episodio que explora el equilibrio entre tradición, innovación y estrategia comercial en uno de los íconos automotrices más reconocidos del mundo.
En este episodio hablamos sobre un rol clave en la nueva dinámica comercial de Volkswagen: el Coordinador de Ventas Digital.
Nuestras invitadas, Staphania Psihas (Ejecutivo de Zona de Marca VW) y Leisly Valdéz (Trainer Certificada por VW AG), nos comparten cómo esta figura conecta procesos digitales con resultados reales en piso, impulsando la eficiencia y mejorando la experiencia del cliente.
Un episodio que ayuda a entender cómo evolucionan los equipos comerciales en la era digital.
En este episodio nos acompañan Arianna Rodríguez y Gerardo Barradas, ambos Master Trainers en Global Academy.
Con ellos platicamos sobre la importancia de su rol dentro de la Academia, cómo impactan directamente en la formación de nuestra red y qué hace especial ser parte de este equipo.
Un episodio que pone en valor a quienes forman a los que están al frente del negocio.
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🎉 ¡Llegamos a los 100 episodios! 🎉 Gracias a ustedes, nuestra comunidad sigue creciendo con más de 500 suscriptores y 34,382 reproducciones.
Para celebrar, nos acompañan Gabriel Campos, Gerente de Ventas, e Iván Pérez, Ejecutivo de ventas digitales en Volkswagen Z Motors. Hablamos sobre cómo las estrategias digitales y la venta tradicional se complementan para mejorar la experiencia del cliente.
📌 ¿Cómo aprovechar mejor las herramientas digitales en un concesionario?
📌 ¿Qué estrategias están funcionando en Volkswagen Z Motors?
Escucha el episodio y cuéntanos tu opinión. Suscríbete en YouTube y Spotify para no perderte lo que viene. ¡Vamos por más! 🚀
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En esta ocasión, nos acompaña Alfonso Chiquini, Gerente de Marketing de Volkswagen México, para hablar sobre el nuevo Tiguan 2025, un SUV que combina innovación, tecnología y orgullo mexicano.
Descubre los aspectos más relevantes de este lanzamiento y lo que hace único al nuevo Tiguan. ¡No te lo pierdas! 🎧
En esta ocasión, tuvimos como invitado especial a Jorge Reyes, integrante del equipo de Producto y Precio de Audi, quien nos compartió todos los detalles clave sobre el nuevo Audi Q6 e-tron. 🔋Descubre las innovaciones tecnológicas, el diseño vanguardista y todo lo que hace especial a este nuevo modelo de Audi. ¡No te lo pierdas! 🎧
En esta ocasión, contamos con dos invitados especiales: Leisly Valdéz y Renato Mercado, trainers en Global Academy y expertos en Experiencia del Cliente. Juntos, exploramos la importancia de diseñar experiencias memorables para los clientes, con un enfoque especial en Volkswagen México.
Descubre cómo una estrategia bien ejecutada puede marcar la diferencia en la satisfacción y lealtad del cliente. ¡No te lo pierdas! 🔥🎧
En este episodio de Más allá del Aula, hablamos con Darien Montoya, CUPRA Master en CUPRA Garage Santa Fe, sobre las mejores prácticas para la venta de modelos CUPRA PHEV. Descubre estrategias clave para conectar con los clientes y destacar los beneficios de la movilidad híbrida conectable. ¡No te lo pierdas! Suscríbete y déjanos tus comentarios. 🚀
En este episodio especial de 'Más allá del Aula', hacemos un recorrido por los momentos más relevantes que marcaron nuestro año. Gracias a ustedes: ✔️ Crecimos +7% en oyentes. ✔️ Aumentamos +16% en reproducciones. ✔️ ¡Y sumamos +60% en seguidores! Además, el 69% de ustedes nos descubrió este año, y ya estamos presentes en 13 países. 🌎 Este recap es un agradecimiento por todo su apoyo y una invitación para que nos sigan acompañando en 2025. Prepárense para más contenido pensado en ustedes y su crecimiento.
¡Episodio especial de Más allá del Aula! 🎙️ En esta ocasión, contamos con Cristina Morales, directora de Global Academy, como invitada especial. Cris nos comparte los temas clave que destacamos este año desde Academy, asegurando que la red de concesionarios de todas las marcas del Grupo Volkswagen tenga información actualizada y de primera mano. 🚗✨ Este episodio es un resumen anual imperdible para quienes buscan estar al día con las estrategias, tendencias y herramientas que impulsan el éxito en el sector automotriz. ¡Dale play y no te lo pierdas! 🙌 #PodcastAutomotriz #MásAlláDelAula #GlobalAcademy
