I detta avsnitt gästas studion av Rodrigo Pozo Graviz från My Telescope och Share of Search Council. I avsnittet får vi lära oss massor om just begreppet Share of Search och vi talar även om hur det kompletterar eller rentav ersätter etablerade explicita undersökningar, inte minst som trendspanare och varumärkesmätare.
Vi får även höra om Rodrigos karriär som till skillnad från många andra gått från finansbranschen till reklambranschen och inte vice versa samt hur han nu hamnat i marketing research.
Men framförallt: Ta chansen att lära dig mer om begreppet Share of Search och hur man arbetar med detta framgångsrikt samt få dig ett par tips inför helgen.
Vi är smickrade att Clara Roslund ville besöka studion igen! I detta avsnitt berättar Clara om sin intressanta modell för Tillväxtstrategi och vikten att konkretisera detta. Vi inleder med en recap på Claras varumärkesmodell BAM (Brand Action Model) och hur hon arbetat med den under det gångna året. Clara berättar hur hon hjälpt bolag att jobba systematiskt och strukturerat med varumärken och få dessa definierade, speciellt kopplat till köpbeteende och kundupplevelser med långsiktigt perspektiv.
Nu 2022 pratar vi om Tillväxtstrategier, vilka Clara i mångt och mycket anser är antitesen till det nya mycket agila beteendet man annars ser i bolag: Varför måste strategier vara linjära och gammaldags?
Clara tar oss vidare igenom hennes fyra övergripande och avgörande frågor, eller som hon uttrycker det: de fyra K:na (ej att förväxla med Kotlers P:n). Detta och mycket mer är frågor vi diskuterar i detta spännande avsnitt.
Läs- och lyssningstips avhandlas i vanlig ordning i slutet av programmet – mycket nytta och nöje!
Lyssna till denne medialegend som fyller poddavsnitt nr 44 av Marknadsförarens guide till verkligheten med berättelser från över 20 år i branschen. Vi talade om Tobias spännande arbeten på Institutet för reklam- och mediestatistik (IRM), TU - Medier i Sverige, KONFEKTYRFABRIKEN AROMA AB, PHD osv osv.
Missa inte detta för alla geléråttor i Skarpnäck!
I avsnitt 43 startar vi upp poddåret 2022 med en synnerligen intressant och trevlig gäst: John Kjellquist från det spännande företaget Syno International!
John berättar generöst om sin bakgrund, inte minst sina 12 år på Netigate där han undersökt det mesta som går att undersöka online och om sin nuvarande roll som Sverigechef på framgångsrika Syno International och alla spännande tjänster Syno tillhandahåller. Vi talar naturligtvis om panelundersökningar (i alla världens hörn), NPS, trender och siar om en ljusnande framtid.
Och, givetvis, inget avsnitt utan skiv- och boktips i slutet :)
"Design is really an act of communication, which means having a deep understanding of the person with whom the designer is communicating" - Don Norman 1988, nestor inom UX tillika grundare av Nielsen Norman Group
Snabbspoling fram till december 2021 och vi har den stora förmånen att ha Sofia Rådström från Doctrin som gäst i poddstudion! Det blev en riktigt lärorik och fantastisk trevlig förmiddag för Magnus Linde och Rikard Lundberg. Vi vågar lova ett fantastiskt avsnitt av Marknadsförarens guide till verkligheten och en perfekt avslutning på 2022!
Vi får lyssna till hur Sofia ständigt stannar upp och reflekterar över hur uppgifter skall lösas, konsekvensanalyser och sedan skrider i verket. Mycket nyttigt och inspirerande vågar vi lova! Därtill befinner sig Sofia i en ytterst aktuell bransch då Doctrin utvecklar en plattform för digital vård, såväl för patient som för vårdpersonal.
Mycket nytta och en hel del nöje, från oss alla - till er alla!
Vad är en elbil? Hur fungerar den? Hur laddar man den? Och hur var det där med räckvidd nu egentligen? Det finns många frågor kring elbilar och laddhybrider. På mässan eCarExpo kan man få svar på alla dessa frågor och fler därtill. Och i dagens avsnitt har vi ingen mindre än självaste mässgeneralen Gunnar Dackevall på besök.
Gunnar delar frikostigt med sig av både sina djupa kunskaper om laddbara bilar och sina insikter om att arbeta med mässa som medium. Samtalet spänner över allt från batterilivslängd till hur man knyter ihop och förlänger den fysiska mässan med en digital upplevelse. Gunnar menar att vi kanske inte ser en lösning på omställningen, man måste vara pragmatisk. Missa inte detta mycket aktuella program!
Jodå, det blev tid över att prata skivor och böcker i slutet också. Gunnar visade sig även vara en musikälskare - inte minst njuter han av bra musik bakom ratten. Mycket nöje :)
LinkedIn är mer än bara en CV-databas. Rätt utnyttjat kan det vara ett verktyg som hjälper oss att hitta nya affärskontakter, att rekrytera nya medarbetare eller hitta nästa steg i karriären. Och det kan också vara en kraftfull plattform för att profilera och bygga sitt eget eller sitt företags varumärke. Men hur gör man för att sticka ut och optimera sin närvaro?
Med över 20 000 kontakter, och med fem års dagligt, strukturerat arbete, på LinkedIn vet Robert Lindberg på Premedia mer än de flesta om hur man skapar engagemang på plattformen. I dagens avsnitt delar han generöst med sig av tips, idéer och insikter kring hur man kan ta en ledande position inom sitt område och skapa affärer och samarbeten med nya kunder genom enkla strategier.
Och, givetvis, inget avsnitt utan skiv- och boktips i slutet :)
Mycket nöje!
För ganska precis ett år sedan hade vi Anna Widler som gäst här i podden, då med det helt nystartade bolaget VAKN. Vi har nyfiket följt VAKN under året och är mycket glada att Anna ville komma tillbaka och berätta om året som gått. Vi är extra imponerade att det gått så pass bra under det ytterst speciella pandemiåret och framtiden talar verkligen för VAKN!
Anna Widler, den ena av företagets två grundare, berättar om hur bolaget arbetar med insikter om det så gäller att rita kartan, staka ut vägen eller skapa rörelse. Häng med och inspireras av Anna som agerar katalysator för marknadsdriven affärsutveckling!
Och jo då, vi klämde in lite bok- och musiktips i slutet också!
Mycket nöje!
Få saker har väl påverkat oss mer på kortare tid än internet. Digitaliseringen genomsyrar hela samhället och fortsätter förändra det i grunden. Men vilka risker finns? Och vilka möjligheter?
För att hjälpa oss reda ut detta fick vi besök av internetpionjären Jannike Tillå, med bakgrund från tidiga internetbolag som IDG och Spray, men som idag arbetar som affärsområdes- och kommunikationschef på Internetstiftelsen.
Jannike delade frikostigt med sig av kunskap, tankar och insikter kring internet; nu, då och i framtiden. Verkligen superintressant, det här vill du inte missa!
Jepp, det blev tid för böcker och skivor i slutet av avsnittet också. Mycket nöje!
Tittar någon verkligen på linjär-TV nuförtiden? Var det rentav bättre på Hylands tid? Hur i hela friden mäter man hur folk tittar på rörlig media i dagens fragmenterade TV-värld? För att reda ut detta fick vi besök i poddstudion av Magnus Anshelm, som vid sidan av att vara Nestor i mediebranschen också är VD på MMS (Mediamätning i Skandinavien AB - https://mms.se/).
Magnus delar frikostigt med sig av erfarenheter och kunskap, dels om hur mediebranschen utvecklats de senaste 30 åren och dels om hur man mäter media och varför.
Vi tar avstamp i 80-talets forskarvärld på Göteborgs Universitet och når via en inblick i mediebyråvärlden fram till undersökningsbranschen, MMS och MMS Akademi 2021!
Och jajamän, vi hann med att prata både böcker och musik slutet av avsnittet också.
Mycket nöje!
Vad får man göra och inte göra när man arbetar med marknadsundersökningar och marknadsföring? Och vad bör man göra och inte göra?
Det kan vara knepigt det där. För att reda ut detta fick vi besök i poddstudion av Axel Tandberg som är jurist, gdpr-expert och dessutom ordförande för ERM (Etiska Rådet för Marknadsundersökningar - http://www.etiskaradet-erm.se/)
Axel delar frikostigt med sig av kunskap och tips kring både etiska och legala aspekter på marknadsundersökningar och marknadsföring. Superintressant och superviktigt – det här vill du inte missa!
Och jajamän, vi hann med att prata både böcker och musik slutet av avsnittet också.
Mycket nöje!
Att lyssna på och förstå sina kunder har alltid varit viktigt. Men kraven på kundupplevelse ökar ständigt och dåliga kundupplevelser sprider sig lätt i sociala medier och därför är kanske bra kundupplevelser viktigare än någonsin. Men hur håller man koll på vad kunderna egentligen tycker och tänker? Och hur kan man förstå och överträffa människors förväntningar?
I dagens avsnitt guidas vi till mer strukturerat och automatiserat arbete med feedback och CX av Mats Söderberg på Feedbacklab by Differ. Det blir ett spännande samtal kring utmaningar och trendspaningar inom Customer Experience, Feedback Management, textanalys och CX som konkurrensmedel. Mats delar frikostigt med sig av många insikter, tips och idéer på hur man kan arbeta effektivt med Customer Experience.
Vi avslutar avsnittet, precis som vanligt, med ett bok- och skivtips. Mycket nöje!
Ps. När vi ändå pratar feedback… vi är jätteintresserade av att höra vad du tycker och tänker om podden, hör gärna av dig med kommentarer, önskemål eller tips på magnusochrikard@gmail.com eller på vår LinkedInsida.
”Syns du inte, finns du inte.” Detta är sannerligen något att reflektera över, inte bara på reflexlösa promenader mörka vinterkvällar utan också i varumärkesarbetet. Det kan inte poängteras nog ofta att det faktum att du finns där ute inte är någon garanti för att du också finns i medvetandet hos dina intressenter.
”Man måste sticka ut hakan för att synas i mängden”, säger Hans Fältros på reklambyrån MOPS Kommunikation. I dagens avsnitt delar han generöst med sig av tankar och idéer kring reklam och varumärkesbyggande – allt baserat på hans dryga tjugo år i reklambyråvärlden. Intressant, lärorikt och, inte minst, roligt!
Och innan vi avslutade pratade vi både böcker och musik :)
Mycket nöje!
I detta, vårsäsongens sista avsnitt, gästas vi av den erfaren undersökningskonsulten Charlotte Stenbäck från Novus. Charlotte delar generöst med sig av sin långa erfarenhet inom kvalitativa, kvantitativa undersökningar och etnografiska studier och tar oss med på sin resa genom undersökningsbranschen. Idag hittar man henne på Novus, kanske mest känt som ett ett opinionsinstitut, men som visar sig vara mycket mer än så!
Vi talar om spännande rapporter man publicerat och landar i en fundering kring hur det blir med helhetsperspektivet när vi, som konsumenter, allt mer tar del av nyheter digitalt och flödet alltid är individanpassat. Finns det ingen plats för generell kunskap längre? Överblicken som en papperstidning ger, är det överskattat eller fastnar något som ger en viss allmänbildning? Med en representant från Novus i studion, med en pågående regeringskris och med ett ordinarie val om bara drygt ett år var vi naturligtvis tvungna att prata lite opinionsundersökningar också.
Sedan rundar vi av vårterminen med bok- och skivtips i vanlig ordning. Rikard utser den bästa sommarplattan, en klassiker från 1985!
Välkomna åter fredagen den 13/8 då vi rivstartar en fantastiskt spännande podd-höst med massor av intressanta gäster. Först ut är en mycket kreativ reklammakare från norr, som fann framgång i södern.
Mycket nöje och ha en skön sommar 🌞
Digitaliseringen skapar mängder med nya möjligheter att kommunicera med olika målgrupper. Content marketing är en av de metoder som på senare år vuxit fram och etablerat sig som en naturlig del av många marknadsförares verktygslåda. Men vad är det för något och hur man jobbar med det? Vi passade frågan vidare till Martin Östling som jobbar som konsult kring just detta på Web Guide Partner.
I dagens avsnitt delar Martin generöst med sig av sin erfarenhet, rätar ut alla frågetecken och ger dig förutsättningarna för att komma i gång eller utveckla ditt arbete med content marketing. Oavsett din nuvarande kunskapsnivå finns här många guldkorn att hämta.
Jepp, det blev lite skivor och böcker i slutet också!
Mycket nöje :)
Ingen marknadsundersökning, oavsett metod, upplägg eller frågeställning, kan klara sig utan respondenter. Det finns alltid en grupp människor man är intresserad av att veta mer om. Det kan vara kunder, potentiella kunder, konsumenter som använder konkurrentens produkter eller en bred allmänhet. Men hur når man dem?
I dagens avsnitt gästas vi av Andreas Nilsson från Norstat som guidar oss genom datainsamlingens djungel och förklarar hur de arbetar med olika metoder för datainsamling: offline, online och passiv. Andreas ger oss också en blick i backspegeln, en glimt av framtiden samt värdefulla tips på vad man ska tänka på för att få så hög effektivitet och kvalitet som möjligt i datainsamlingen.
Och så snackar vi lite musik och böcker också :)
Mycket nöje!
I takt med att e-handel och globalisering tar allt större plats i marknadsekonomin har det som kommit att kallas ”butiksdöden” lett till ett ökat antal tomma affärslokaler och köpcenter. Men måste hotet mot klassisk handel betyda att köpcenter, butiker och det fysiska mötet förpassas till historiens sophög? Nej, absolut inte säger Peter Scherr, CXO på Popup Agency.
”Det sveper en vind av förnyelse över marknaden. Synen på butiken som bara en säljkanal får mer och mer ge vika för en syn där butiken, eller lokalen, är en mötesplats med kunderna”, säger han.
I dagens avsnitt berättar Peter hur Popup Agency hjälper varumärken att engagera och interagera med kunderna – ofta i en symbios mellan det fysiska och digitala – och ger oss en inblick i hur framtidens retail kommer att se ut.
Musik och böcker avslutar även detta avsnitt :)
Mycket nöje!
Kundinsikter kan vara en ovärderlig resurs och hjälpa till att identifiera och definiera vilket arbete som faktiskt behöver göras och under vilka förutsättningar. Samtidigt är världen komplex och resultatet av undersökningar påverkas i allra högsta grad av den metod man väljer för att samla in informationen. Därför är det först när man gifter samman och kombinerar olika metoder och datakällor som den verkliga magin uppstår.
Det menar Martin Düring på Antrop som idag gästar oss i podden och guidar oss genom det som av en del kallats "lösningen på framtidens insiktsarbete", nämligen Mixed Methods eller Integrated Insights.
Martin delar generöst med sig av sin erfarenhet, lotsar oss pedagogiskt genom dataskärgården och förklarar tålmodigt hur man arbeta med en väl avvägd mix av olika datakällor och metoder för att få djupare insikter om kundernas behov.
Ja, det var så intressant att vi var tvungna att hålla på i över en timma för att hinna med lite bok- och skivtips också.
Mycket nöje!
Att se till att kunderna kan använda din produkt eller tjänst friktionsfritt och utan problem är naturligtvis en förutsättning för en ge dem en bra användarupplevelse. Men det är bara en av många bitar i det pussel som ofta sammanfattas i begreppet User Experience. Och User Research är därför mycket mer än bara användbarhetstester.
Det menar Lisa Trumstedt på Readly som gästar oss i dagens avsnitt och berättar om hur User Research i stället kan beskrivas som ett iterativt och användarcentrerat arbete med ett antal delprocesser; allt ifrån målgruppsanalys, personas och scenarier till prototyper, utvärdering och testning.
Här finns guldkorn att hämta både för den som vill börja, och för den som vill utveckla, sitt arbete inom User Experience.
Och för att krydda din upplevelse lite extra avslutar vi i vanlig ordning med musik- och boktips.
Mycket nöje!
