Die Sicherstellung der Patientensicherheit ist eine der zentralen Führungsaufgaben in Krankenhäusern. Wie sehen die Prozesse im Krankenhaus aus? Wie funktionieren Kommunikation und Teamarbeit? Was können Patienten und Angehörige zur Patientensicherheit beitragen und wie kann die Krankenhausleitung dies unterstützen? Über diese Themen sprechen wir mit Dr. Marcus Rall, Gründer des Instituts für Patientensicherheit und Teamtraining InPASS sowie der Deutschen Gesellschaft für Patientensicherheit.

Das Medizincontrolling ist eine unverzichtbare Säule in der strategischen und operativen Steuerung von Krankenhäusern und hat nicht zuletzt seit der weitreichenden Transformation des Abrechnungssystems eine noch größere Relevanz erhalten. Wir sprechen mit Dr. Nikolaus von Dercks, Geschäftsführer der MedVZ gGmbH und Mitglied des Vorstands der Deutschen Gesellschaft für Medizincontrolling, über die aktuellen Herausforderungen und darüber, wie Krankenhäuser dem Reformdruck standhalten können.

Medizinische Versorgungszentren stehen heute vor enormen Herausforderungen: steigende Kosten, verschärfte wirtschaftliche Bedingungen und die Notwendigkeit einer zunehmenden Professionalisierung prägen den Alltag der Geschäftsführungen. Gleichzeitig bietet die Ambulantisierung im Gesundheitswesen große Chancen für Kliniken, die ihre Versorgung strategisch erweitern möchten. Wir sprachen mit Oliver Frielingsdorf, 1. Vorsitzender des Statis e.V., dem bundesweiten Netzwerk für klinik-getragene MVZ, über die aktuellen Entwicklungen, typische Management-Fehler und konkrete Erfolgsstrategien für MVZ-Betreiber. Erfahren Sie in der aktuellen Folge des KU Podcast, welche drei Handlungsempfehlungen entscheidend sind und was Top-Performer von durchschnittlichen MVZ unterscheidet.

„Die Notaufnahmen sind am Limit“. Das ist nichts neues und längst auch schon in der breiten Bevölkerung, also auch bei den Patientinnen und Patienten selbst, angekommen. Meistens in Form stundenlanger Wartezeiten, wenn diese eine Notaufnahme aufsuchen. Der Fachkräftemangel sowohl im ärztlichen als auch im pflegerischen Bereich ist den meisten die vordergründige, logische Ursache. Eine Rolle spielen aber auch die Patienten selbst: und zwar diejenigen, die die Notaufnahme immer und immer wieder besuchen. In dieser Folge spricht KU Fachredakteurin Carolin Kopp mit Frau Dr. Eva Diehl-Wiesenecker, Oberärztin der Zentralen Notaufnahme an der Charité, über diese sogenannten Frequent Attender in der Notaufnahme.

Die KU Gesundheitsmanagement verleiht jedes Jahr die KU Awards, mit denen herausragende Projekte im Krankenhausmarketing ausgezeichnet werden, die innovative Wege beschreiten, um den aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu begegnen. Die Gewinnerin 2024 der Kategorie Patientenkommunikation war die Uniklinik RWTH Aachen, vertreten durch Dr. Mathias Brandstädter, Leiter der Unternehmenskommunikation. Wir sprechen im Podcast über die Digitale Patientenakademie, die Dr. Mathias Brandstädter mit seinem Team aufgebaut hat. Mit dieser Plattform beschreitet die Uniklinik Aachen einen innovativen Weg der Patientenkommunikation, der medizinisches Wissen vermittelt und das Knowhow der Klinik-Experten jederzeit und zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Patienten verfügbar hält.

Die Krankenhausreform hat große Auswirkungen auf die Kliniklandschaft. Die Leistungserbringung wird stärker gebündelt, Kliniken untereinander werden intensiver kooperieren und zusammenarbeiten, aber auch zunehmend ambulante Versorgungsangebote entwickeln müssen. Über all dem steht nun die Frage: Wohin führt diese Transformation und was kommt in den nächsten Jahren sowohl auf die Kliniken wie auch die Patienten zu? Wir sprechen über dieses wichtige Thema mit Prof. Dr. Volker Penter. Er ist Betriebswirtschaftler, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer. Seine Tätigkeitsschwerpunkte liegen in der Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahen Beratung im Gesundheitswesen und bei öffentlichen Einrichtungen. Er gilt als Experte für das deutsche und europäische Gesundheitswesen und ist Partner und Leiter des Fachbereichs Gesundheitswirtschaft bei der BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sowie Mitglied des Globalen Healthcare Teams.

Das Thema Nachhaltigkeit ist auch für die Krankenhäuser eine große Aufgabe, zumal die meisten Kliniken spätestens ab 2025 verpflichtet sind, eine Nachhaltigkeitsberichterstattung vorzunehmen. Dabei beinhaltet Nachhaltigkeit nicht nur umweltbezogene Aspekte wie Energieeffizienz, Abfallvermeidung oder die Verringerung von klimaschädlichen Emissionen. Ebenso gehören soziale Themen - Stichwort: Corporate Social Responsibility -  oder auch der gesamte Bereich der nachhaltigen Unternehmensführung dazu. Wir sprechen über diesen spannenden, aber auch herausfordernden Themen-Komplex mit Prof. Dr. Tobias Nemmer. Er ist Dozent an der Hochschule Aalen, wo er eine Professur für Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen innehat. Er befasst sich dort im Wesentlichen mit Fragen des Rechnungswesens, Controllings und der Corporate Governance im Krankenhaussektor. Zudem ist Prof. Dr. Tobias Nemmer als Studiendekan für die Studiengänge Gesundheitsmanagement, Wirtschaftspsychologie und Physician Assistant an der Hochschule verantwortlich.

Die Krisen, denen Kliniken sich ausgesetzt sehen, sind vielfältig. Derzeit ist die finanzielle Situation für viele Krankenhäuser äußerst prekär und viele Häuser sehen sich in ihrer Existenz gefährdet. Aber auch unabhängig davon gibt es verschiedenste Szenarien, die professionelles Krisenmanagement im Krankenhaus erfordern. Wir sprechen mit Krisenexpertin und Reputationscoach Susanne Heintzmann darüber, wie gutes Krisenmanagement und gute Krisenkommunikation aussehen.

Der Fachkräftemangel ist eine große Belastung für das Gesundheitssystem. In den Kliniken arbeitet jeder am Limit, dennoch muss die Arbeit der Beschäftigten höchsten Qualitätsanforderungen genügen und sie müssen mit permanenten Veränderungen umgehen können. Wir sprechen mit Rüdiger Freudendahl darüber, welche Rolle den Führungskräften in diesen herausfordernden Zeiten zukommt und wie gute Führung aussieht.

Die Gesundheitsversorgung in Deutschland steht vor einschneidenden Veränderungen. Die digitale Transformation sowie grundlegende Einschnitte im Klinikalltag stellen die Krankenhäuser wie auch alle weiteren Stakeholder im Gesundheitswesen vor große Herausforderungen. Wir sprechen mit Dr. Tobias Krick darüber, wie man Innovation gestalten kann.

Die Digitalisierung des Gesundheitswesens schreitet voran. Künstliche Intelligenz in der Diagnostik, die Nutzung von digitalen Assistenzsystemen und die Einführung von telemedizinischen Leistungen sind Themen, mit denen sich das Klinikmanagement längst beschäftigt. Die entscheidende Frage ist jedoch: Handelt es sich hierbei um Insellösungen oder um Maßnahmen einer nachhaltigen Digitalisierungsstrategie? Nur wem es gelingt, das eigene Krankenhaus zum Innovationstreiber zu wandeln, kann langfristig von der Digitalisierung profitieren. In der nächsten Folge unseres KU Podcasts sprechen wir mit David-Ruben Thies, Geschäftsführer der Waldkliniken Eisenberg, über Innovationen im Gesundheitswesen.

Das Thema Nachhaltigkeit überrollt aktuell fast alle Branchen wie eine neue Trendwelle. Diese hat mittlerweile – zurecht – auch das Gesundheitswesen erfasst. Nicht zuletzt durch die rasanten Steigerungen der Energiepreise hat bei den Krankenhäusern ein Umdenken angefangen. In dieser Folge des KU Podcasts gehen die KU Fachredakteurin Anna Zarling gemeinsam mit Dr. Christian Heitmann der Fragen nach, wie eine Haus-individuelle Umsetzung einer Nachhaltigkeitsstrategie gelingen kann.

Der OP ist einerseits eine wesentliche Quelle für Erlöse und andererseits eine ressourcenintensive Komponente. Kein Wunder, dass er im Fokus der Geschäftsführung steht. Für eine effiziente Steuerung benötigt es eine wirksame Struktur und optimale Abläufe. Allerdings gibt es viele potenzielle Reibungspunkte, die sich auf die Qualität der Patientenversorgung sowie auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter auswirken. In der 14. Folge des KU Podcasts spricht unsere Fachredakteurin Anna Zarling mit Dr. med. Enno Bialas, Geschäftsführer der digmed GmbH, über die Gründe und wie man darauf Einfluss nehmen kann.

Die Gesundheitsversorgung in Deutschland steht vor einschneidenden Veränderungen. Die Reform des DRG-Systems und die Transformation der Versorgungslandschaft steht auf der politischen Agenda der Bundesregierung. Unsere Fachredakteurin Anna Zarling spricht in dieser Folge mit der Medizincontrollingexpertin, Katrin Wefers von Dedalus HealthCare, über die kommenden Herausforderungen und wie sie Ihre Kunden hierbei unterstützt. Diese Folge entstand in Kooperation mit Dedalus HealthCare GmbH.

Ob mit markigen Sprüchen oder sogar zweideutiger Bebilderung: Beim Thema Marketing kommt es auf den Augenblick an, der die Betrachtenden für das Thema anspricht. Dabei muss nicht immer der Geschmack einer und eines jeden getroffen werden – strittig sein kann auch gut sein: Denn es kommt vor allem auf den nachfolgenden Call-to-Action an. Auch die KU beschäftigt sich seit langem mit dem Thema Marketing, neben Schwerpunkten aus dem Fachmagazin ebenso wie in der Preisverleihung der KU Awards mit einer renommierten Jury. Was zum Gelingen eines erfolgreichen Marketing-Projektes gehört, hat unsere Expertin Sabine Loh unserer Fachredakteurin Anna Zarling verraten.

Dänemark wird gerne als Vorbild für eine strategische Neuausrichtung des Gesundheitswesens herangezogen. Dies ist aber nicht das einzige learning, das wir aus unseren nördlichen Nachbarstaaten ziehen können, denn auch die Digitalisierung ist dort weit fortgeschritten. In Schweden beispielsweise können digitale tools den Alltag in der Klinik entlasten. In dieser KU Podcast Folge hat Dr. Vanessa Neubauer aus der Fachredaktion KU Gesundheitsmanagement mit unserer Expertin Dr. med. Carol Wildhagen über innovative Herangehensweisen in den Nordländern gesprochen.

In den Tag hineinleben – wenn Unternehmen nur auf Sicht agieren, kann sich das schnell negativ auf das Geschäft auswirken. Was vielleicht undenkbar klingen mag, ist jedoch im deutschen Krankenhaussektor zum Teil Realität. Eine Controlling-Studie in 2021 ergab, dass rund ein Drittel der deutschen Krankenhäuser keine Liquiditätssteuerung vornimmt, weder operativ-kurzfristig noch strategisch-langfristig. Wie die Häuser aus dieser Situation mit einer optimalen Strategie herauskommen können, hat Dr. Vanessa Neubauer aus der Fachredaktion KU Gesundheitsmanagement von unserem Experten Herrn Axel Bindewalt erfahren.

Interoperabilität – welche Assoziationen ruft dieser Begriff bei Ihnen hervor? In dieser KU Podcast Folge denken wir hier an Technologien, die miteinander sprechen. Auch auf dem diesjährigen Hauptstadtkongress in Berlin wurde über interoperable Plattform-Lösungen für den standardisierten Datenaustausch heiß diskutiert. Doch wie können IT-Silos im Gesundheitswesen überwunden werden? Unser Experte Thilo Mahr, Market Access Manager Digital Services bei Siemens Healthineers, gibt uns in dieser Folge Antworten auf diese und weitere Fragen.

Fachkräftemangel, unzureichende Finanzierung, Abrechnungssystem der Fallpauschalen, mangelnde Wertschätzung für Pflegeberufe und Ambulantisierung. Diese Spannungsfelder, um nur wenige zu nennen, zerren an der deutschen Krankenhauslandschaft. Doch wäre dem begegnet, wenn einfach mehrere hundert Krankenhäuser, da überflüssig, geschlossen würden, wie es Prof. Josef Hecken, der unparteiischer Vorsitzender des Gemeinsamen Bundesausschusses, letzten Sommer formulierte? Dem möchten wir in dieser KU Podcast-Folge auf den Grund gehen. Und dazu hat Dr. Vanessa Neubauer aus der Fachredaktion KU Gesundheitsmanagement mit Roland Engehausen, dem Geschäftsführer der Bayerischen Krankenhausgesellschaft, gesprochen.

Die Medizin der Zukunft geht uns alle an. Kürzlich wurde auf der DMEA, eine der größten Health-IT Messen in Europa, über die Potenziale des Datenaustauschs für die Wissenschaft und Pharmaindustrie diskutiert. Über die Chancen und Risiken der medizinischen Entwicklungen haben wir mit unserem Experten Herrn Prof. Jochen Alfred Werner gesprochen.