La mayoría de las veces, el trabajo sale bien.
No porque todo esté bajo control, sino porque las personas saben adaptarse.
En este episodio hablamos sobre la Ingeniería de la Resiliencia, una corriente de la Nueva Visión de la Seguridad (New View Safety) que nos invita a dejar de ver los errores como el centro, y empezar a mirar cómo los sistemas se ajustan para seguir funcionando.
Te explico qué es, cómo se aplica, y qué cambia cuando pasás de controlar… a entender cómo se sostiene el trabajo en condiciones reales.
Espero que lo disfrutes.
Sergio
Fuente: Resilience Engineering: Concepts and Precepts de David D. Woods y Erik Hollnagel
