De fleste tror, at agenter og automatisering er noget helt nyt. Men ifølge Nicolai har teknologien været her længe. Det er vores fantasi, der halter. Førhen brugte vi det til at bygge klodsede kundeservice-chatbots.I dag bruger vi det mest til at automatisere IT-opgaver. Det er vildt ærgerligt, når potentialet i virkeligheden er så stort.Så hvad er det, der holder os fast i de gamle mønstre?

Der var en af vores kolleger, der kaldte det "en tynd kop te", men der kommer også en AI-agent, som får mange virksomheder til at spørge os, om de kan skrotte en af de mest brugte apps i Business Central i Danmark, og det er jo vildt. Microsoft er på banen med årets 2. store opdatering af Business Central og de andre forretningsløsninger her i oktober 2025. Microsoft kalder det "wave 2". Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær sætter spot på de nyheder, som er værd at tale om. Der er både noget med agenter, ESG, AI, søgning, og de snakker også om, hvornår du kan forvente, at det hele kommer ud i dine løsninger.

Dette er 3. og sidste episode i miniserien om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Og trilogien slutter med teknik. Når du har styr på forretning og formidling, så er du klar til at vælge den rette tekniske løsning. Man kan sagtens tænke, at Power BI er nemt at koble sammen med ERP-systemet Business Central, fordi det er to Microsoft-systemer. Men det er ikke så nemt. Og i denne episode dykker vi ned i den "simple" og den "avancerede" løsning til at få gang i Power BI.

Dette er episode 2 i en miniserie, der handler om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Nu skal du lære at forholde dig til BI-brugerne som mennesker og sørge for, at BI-rapporten formidler den rette viden til dem. Derfor handler denne episode i høj grad om at undgå de fodfejl, som hæmmer den gode formidling. Du skal høre om psykologiske triggers og designprincipper, der gør, at dine BI-rapporter kommer til at fungere.

Dette er første episode i en miniserie, der handler om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Det første emne er de forretningsmæssige mål. Det er vigtigt, at du bruger tid på at afklare brugernes rolle, deres kontekst, arbejdsgange, og at du kender de beslutninger, som de skal bruge Business Intelligence for at træffe. Som BI-ansvarlig kan du ikke forudsige de behov, som brugerne har. Du er nødt til at være i dialog med dem.

Hvordan ser fremtidens forretningssystemer ud, når hver medarbejder får sin egen Copilot og masser af AI-agenter i et stort "Agentic Web"? Nicolaj Schjørmann og Kenneth Kryger Gram debatterer Microsofts store og langsigtede AI-visioner. Bliver vi mere effektive? Eller bliver vi mere låst? Hvordan bliver fremtidens forretningssystemer, når teknologi er ikke længere er forbeholdt specialister.Med Copilots og AI-agenter er Microsofts vision helt klar: Alle kan udvikle uden at være udvikler. "Vores talte sprog bliver i virkeligheden verdens største udviklingssprog lige om lidt, og ikke alle de traditionelle .net, C# osv." Denne episode er en debat om episoden:"Agentic Web og Copilots: Microsofts vision for AI i fremtiden"

Forestil dig en sværm af intelligente agenter, der arbejder side om side med dine medarbejdere. Vi tager dig med ind i Microsofts vision om Copilots, agent-økosystemer og et helt nyt internet. Ifølge Microsoft står vi i begyndelsen af et platform-skifte, som kan ændre alle virksomheders måde at arbejde på. Du får Copilots som personlige assistenter, og de styrer dit samarbejde med en sværm af AI-agenter i det, Microsoft kalder "the agentic web". Men hvad betyder det for dine ERP-, CRM- og BI-løsninger? Og hvordan ser din virksomhed ud, når AI-agenter tager sig af det trivielle, og mennesker fokuserer på det vigtige? Det stiller vi skarpt på i denne episode.

På sin vis er det meget underholdende, når Microsoft skifter produktnavne så ofte, at ingen kan huske, hvad et produkt hedder. Men det er også lidt frustrerende. Og så finder de på kilometerlange navne, så de er nødt til at opfinde en 3-bogstavs-forkortelse. Skal man føle sig efterladt på perronen? Eller er det okay, at man ikke kender alle udtrykkene? Det taler Nicolai og Bernt om, og der kommer også en quiz i forkortelser, som Bernt glæder sig vildt til (ikke). Kan du gætte flere forkortelser end Bernt?

Power Platform skal balancere mellem innovation og kontrol. Når dine medarbejdere får værktøjer til selv at bygge apps, automatiseringer og AI-agenter, så accelererer det innovation og digitalisering, og det er fantastisk. Men det åbner også for datalæk, systemnedbrud og uigennemsigtige løsninger, og det skal du have kontrol over. I denne episode gennemgår vi, hvordan du konkret skal angribe governance i Microsoft Power Platform. Du kan sagtens holde Power Platform i kort snor, uden at begrænse medarbejdernes lyst til innovation.

Det nye system er i drift. Projektet er slut, og abonnementet er betalt. Men hvordan får man folk til at bruge det nye system? Mange oplever modstand, uensartet brug og manglende ejerskab. Det ødelægger den gevinst, der var formålet. Hvordan får man folk i gang?

I en tid, hvor mange forretningsprocesser kan blive erstattet af AI-agenter, så er spørgsmålet, hvilke processer det er bedst at beholde mennesker på? Det er et vigtigt spørgsmål, for helt grundlæggende kan vi mennesker ikke lide at blive betjent af maskiner.

Hvordan balancerer man mellem at bruge standardfunktionalitet og at få forretningsløsningen til at passe præcist til virksomhedens behov? Ændrer man for meget, risikerer man teknisk gæld og dyr vedligehold. Gør man for lidt, kan løsningen være utilstrækkelig. I denne episode taler vi om, hvordan man navigerer i dette dilemma – og hvordan nogle tilpasninger faktisk ikke er tilpasninger i teknisk forstand. Vi hjælper dig med at forstå forskellen – og træffe de kloge valg.

"AI-agenter kommer til at have meget større impact på virksomhedernes processer end de bølger vi tidligere har været igennem, fx skiftet til Cloud eller Client/Server." Det siger Kenneth Kryger Gram, som vi har besøg af, og han har de rette forbindelser til at kigge i krystalkuglen og forklare, hvordan AI-agenter kommer til at fungere i Microsofts forretningssystemer. Han er ikke enig i Nicolai Schjørmanns kritik af, at Microsoft udgiver målrettede agenter som fx Sales Order Taker-agenten i Business Central.  De bliver sikkert aldrig helt enige, og dommeren må afbryde kampen undervejs ... men Kenneth mener, at det vigtigste er at afprøve konkrete agenter hurtigst muligt, så energien bliver sluppet løs hos virksomhederne. Der skal sættes gang i fantasien om, hvad AI-agenter kan bruges til.

Microsoft har lige udskiftet 6.000 vidensarbejdere med AI, og mange andre arbejdsgivere har den samme plan. Hvilke job-funktioner kan effektiviseres væk med fx Copilot-chatbots i den nærmeste fremtid?Og hvad er virksomhedernes erfaringer med at erstatte medarbejdere med chatbots i praksis?   Lyt med, når Bernt Elkjær og Nicolai Schjørmann undersøger, om AI er ved at ændre spillereglerne på arbejdsmarkedet.

På Microsoft AppSource er det nemt at hente ny funktionalitet til Dynamics 365. I denne episode diskuterer vi alle de overvejelser, man bør gøre sig, før man installerer en tredjeparts-app fra Microsofts markedsplads. Hvordan påvirker AppSource forholdet mellem kunde og leverandør, og hvem har egentlig ansvaret for vedligeholdelse og fremtidige opdateringer af apps? Giver det mest mening at hente en færdig løsning eller at bygge selv?

Kan man som europæisk virksomhed stole på, at amerikanske cloud-udbydere som Microsoft ikke pludselig lukker for strømmen – eller snager i ens data? I denne episode af Dynamics 365 Eksperterne tager Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær fat på en bekymring, der fylder i flere virksomheder i maj 2025: Hvad sker der med vores forretning, hvis den digitale infrastruktur bliver et politisk våben? De diskuterer, om frygten for at bruge amerikansk teknologi i forretningssystemer som Dynamics 365 er reel eller overdrevet. Hvad ved vi egentlig om datasikkerhed, adgangskontrol og politisk påvirkning – og hvor meget er baseret på antagelser og mavefornemmelser? En vigtig episode for alle, der arbejder med it-drift, cloud-strategi eller compliance, og som gerne vil navigere klogt i en verden, hvor teknologi og geopolitik i stigende grad krydser hinanden.

Microsofts low-code- og no-code-værktøjer lover hurtigere udvikling og større frihed i forretningen. Men hvad betyder det for governance, datasikkerhed og samarbejdet mellem IT og forretningen? I denne episode taler Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær om muligheder og faldgruber ved at give forretningen mere kontrol, og hvordan IT-afdelingen kan bevare overblikket uden at spænde ben for innovationen.

I denne episode af Dynamics 365 Eksperterne dykker Bernt Elkjær og Nicolai Schjørmann ned i den store teknologi-snak i tiden: Kunstig intelligens og Copilot i Microsofts forretningssystemer. Skaber AI-agenter reelt værdi i Business Central og CRM? Eller er det bare endnu et buzzword? Lyt med og få nuancerne med, før du selv tager stilling.

I denne episode dykker vi ned i, hvordan Power Platform kan bruges til at udvikle og automatisere processer i Business Central – uden tunge kodeprojekter. Først taler vi med Lene Graa Jennum om, hvorfor Power Platform er blevet det oplagte værktøj til at bygge nye funktioner i Business Central. Hvor man før skulle bruge tid på teknik og kode, kan man i dag fokusere på forretningsværdi. Og det bedste? Du har allerede en Power Platform-licens, hvis du bruger Business Central! Derefter diskuterer Anders Faurholt og Nicolai Schjørmann, hvordan Power Apps og Power Automate kan fjerne manuelle opgaver og reducere fejl. Hør, hvordan du kan automatisere dine processer, validere data og sikre, at opgaver ikke bliver glemt. Hvis du vil optimere din Business Central-løsning, er denne episode et must-listen! 🎧

Episode 3: Roller, rettigheder og daglig drift I tredje og afsluttende episode af serien "Din rolle som ERP-Manager" ser vi nærmere på de daglige processer og vigtigheden af korrekt opsætning af roller og rettigheder i Business Central. Hvordan sikrer du, at brugerne har de rette adgange og udnytter systemets funktioner optimalt? Vi taler også om overvågning af processer, oprydning i data og implementering af godkendelsesflows, der styrker din organisations datakvalitet og effektivitet. Afslutningsvis kobler vi trådene fra de tidligere episoder og viser, hvordan alt dette samlet set gør dig til en succesfuld ERP-Manager i en moderne organisation. En essentiel episode for dig, der vil være godt klædt på i rollen som ERP-Manager.