61巷曉曉學堂

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61巷曉曉學堂

Peter

27 episodes

1 month ago

巷子，本身就是充滿想像的地方真實與想像充滿矛盾，現代管理學和現實生活充斥著混亂，我們如何在這其中，幫助自己「做正確事，當明白人」呢？邀請您一同走進61巷，放慢生活的步調，在這裡，讓巷內人帶領你，把我們所曉得的理念，用最生活、簡單、有趣的方式，讓您知曉歡迎來到61巷曉曉學堂。 - 61巷，一個真實的存在過，卻已消失的地理位置，在那裡，曾孕育著一群人，擁有著精彩的成長記憶，淬煉出豐富的人生經歷不論您是否還記得，61巷一直都在！ -- Hosting provided by SoundOn

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Self-Improvement

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巷子，本身就是充滿想像的地方真實與想像充滿矛盾，現代管理學和現實生活充斥著混亂，我們如何在這其中，幫助自己「做正確事，當明白人」呢？邀請您一同走進61巷，放慢生活的步調，在這裡，讓巷內人帶領你，把我們所曉得的理念，用最生活、簡單、有趣的方式，讓您知曉歡迎來到61巷曉曉學堂。 - 61巷，一個真實的存在過，卻已消失的地理位置，在那裡，曾孕育著一群人，擁有著精彩的成長記憶，淬煉出豐富的人生經歷不論您是否還記得，61巷一直都在！ -- Hosting provided by SoundOn

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Episodes (20/27)

61巷曉曉學堂

EP26｜「使命宣言」是顧客唯一的保障

企業的目的只有一個正確而有效的定義：「創造顧客」。但，要如何有效創造顧客？其實，企業的「使命宣言」，就是顧客唯一的保障！企業必須以「使命宣言」來闡明企業對其內部組織和外部顧客的貢獻目標為何？尤其是一項新事業的開始之初！每個企業都必須要有「使命宣言」，主要是為了確保組織中的每一個人(包括顧客)都必須在同一個狀況內，並且作為有效業務規劃、評比的基準。使命，必須是企業本身的「集體共識」；如此才能有助於任務說明和教育訓練的正確方向和方法。

3 years ago

10 minutes

61巷曉曉學堂

EP25｜你如何輔佐上司？

核心價值觀遠勝於自己長處的發揮。「改造上司」，原本並不是部屬的特定任務，因為屬下既無權也無能改造上司；對部屬而言，唯一能做而且該做的，就是「輔佐上司」。認知上司的行事風格，比盲目的尊敬更有效。

4 years ago

9 minutes

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EP24｜如何做對、做好「自我管理」？

我的價值是什麼？我的核心價值是什麼？個人的價值必須與公司、組織、團隊的價值相容。我們必須找到一家適合自己價值取向的公司，才有可能發揮所長。同時，公司也才可以獲得一位適合的人才，予以長遠的栽培。事實告訴我們，不經邏輯試煉的經驗，不是嚴謹的修辭，只是漫談而已。反之，沒有經過經驗試驗的邏輯，不能算是邏輯，而是荒謬。

4 years ago

7 minutes

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EP23｜「專注力」為何是一分勇氣？

勇於決定真正該做和真正先做的工作，以運用時間及掌握情勢的勇氣。相反的，一事無成，往往是領導者懶惰的藉口，那是因為他們疏於設定優先及專注於優先的結果。杜拉克教導我們要完成一件事，必須掌握五個除非。一、除非是找出一件任務轉化成公司的行為。二、除非是人人都將其使命化成為己任。三、除非是人人都以新的方式來處理舊的工作。四、除非是人人都確認有承擔新工作的必要。五、除非是人人都將上司的新計劃化為他的工作。

4 years ago

8 minutes

61巷曉曉學堂

EP22｜我能對企業貢獻什麼？

「貢獻」的最高境界；是顧客願意反思、反饋，我能對這企業貢獻什麼？企業本身必須透過自問自答，找到能夠強化企業體質、流程縮短、產品研發更精進、技術全面升段升級、團隊默契、員工素質以及對顧客快速有效反應能力的提升，形成了以「我能對顧客貢獻什麼？」的優質文化，進而轉變成為企業的「核心能力」。

4 years ago

12 minutes

61巷曉曉學堂

EP21｜我現在最該做的一件事是什麼？

首先必須培養「問對問題的能力」，什麼是對的問題？透過專注、萃取，釐清、釐清、再釐清，驗證、驗證、再驗證，才能發現問題的本質，創造問題背後的機會和價值。杜拉克經常問別人以下三件事：一、你現在最該做的一件事是什麼？二、這件事若不做，會有什麼後果呢？三、這件事若交由別人來做一樣做得好，你會放心嗎？知識工作者有效性的秘訣就是「專注」也就是專注於「先其所當先」(First things first)，尤其要以自己的所長，專注在公司最優先的工作項目上，以求其對顧客做出重大貢獻。

4 years ago

8 minutes

61巷曉曉學堂

EP20｜什麼是專注力？

許許多多的領導者，都像被留在糖果店的小男孩，總是那般的貪得無厭，什麼都想做，不管能做或不能做，該做或不該做的，一律照單全收，最終不是累倒自己，就是責備屬下無能。請試著從糖果店裡，把他們拉回到現實的自己，認清自己的現實環境以及自己的角色定位，以便重新出發，使自己在組織裡能夠發揮所長，做出最重大貢獻。

4 years ago

10 minutes

61巷曉曉學堂

EP19｜非營利組織需要管理嗎？

非營利組織他們將目標轉換成使命，使命化為行動，最終滙集內外在資源轉化為成果。非營利組織的行銷概念和作法順序是依照以下四點進行：一、先做市調，了解需求和市場。二、發展市場區隔，像心臟協會將市場區隔成四十一種，成功的掌握市場。三、針對目標市場，快速而準確的滿足目標市場。四、將訊息向市場傳播，以利廣為流傳，擴大利基和綜效。舉凡成功的非營利組織，都是如此奉行不渝的，難道不值得企業拜他們為師嗎？

4 years ago

13 minutes

61巷曉曉學堂

EP18｜企業應拜非營利組織為師

非營利組織給了我們有效成功的示範。在一篇刊於《哈佛商業評論》的文章裡，杜拉克這樣描述著；「女童子軍、紅十字會與基督教會等非營利組織，逐漸成為美國管理實務的領導者。這些組織的在策略制定與董事會績效方面，做到了大多數美國企業還做不到的事情；在激勵與確保知識工作者的生產力方面，他們則是道地的管理先驅，足以作為企業的楷模。」歸納其有效管理的秘訣有四點：一、目標準確二、積極熱情三、績效卓越四、董事會運作良好

4 years ago

9 minutes

61巷曉曉學堂

EP17｜管理行為而不是管理時間

一個人的成長來自於兩方面：一個是變數，另一個是應變數。「成長」不是知識累積的結果，而是知識內化的產物。所以，「真正的成長」應該來自於認識自己，問題認識自我談何容易呢？終其一生真正能了解自己、認識自己的究竟有幾人？「認識自己」要靠親朋師長，先決條件是一方願意說真話，另一方更樂意聆聽真話才有可能。天底下沒有人可以不經由他人而能學到教訓的，因此通過教訓而學會的知識，都是彌足珍貴的。

4 years ago

7 minutes

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EP16｜如何定義時間？

人們對時間的兩個迷失與誤解：一、總以為時間可以取之不竭用之不盡，盡情耗損卻不懂得如何珍惜。二、總以為填滿了行程，安排了密密麻麻的行事曆，一個會議接著一個會議的召開，就表示自己是高效率的專家處理事務的高手。可惜的是，這些人卻往往忽略了何者該做？何者不該做？何者是對的事？何者是把事做對？又何者是做錯了事？可以肯定的是，我們往往忽略了自我檢視，尤其在時間的定義上。

4 years ago

7 minutes

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EP15｜領導特質和領導魅力是與生俱來的嗎？

事實上，絕大多數的領導者，都是透過學習才得以進步的，這是一種學而後能的本領，也就是說，他們共同點就是「做對事的能耐」。因此，有效性領導是可以學習的，也是必須學習的。

4 years ago

10 minutes

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EP14｜如何滿足組織有效執行重大決策

如何滿足組織有效執行重大決策？一、基層人員的素質二、人員的工作規範三、是否有執行能力四、具備高度責任感「用對人」是組織成敗的關鍵，找對人做對事，才會有對的成果，相反，若是用錯人，不但是虐待他人，更是傷害自己也毁壞組織。

4 years ago

6 minutes

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EP13｜培養自問自答的能力

培養自問自答的能力，就是具備「問對問題」的能力。「邊界三問」就是能將要解決的問題，問得更精細、更細微、更有效、更清晰、更具體、更明確、更接近「對的問題」！

4 years ago

8 minutes

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EP12｜我是一個對的人嗎？

唯有對的人才能做對事而且把事做對，若是錯的人，你寄望他做對事，那根本是不可能，除非是奇蹟出現。成為一個對的人有那麼難嗎？其實只要你願意把自主權交出去，接受客觀的事實，不但能成為別人的祝福，自己也得以身心自由了。

4 years ago

9 minutes

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EP11｜誰是最佳典範的CEO？

美國奇異(GE)公司前CEO傑克.威爾許(Jack Welch)曾說：「我既不會製造，也不懂設計，我唯一能做的就是：打造一個256人的高階經營團隊，而且每一季考核一次，一年四次，以確保高階經營團隊的有效性。」公司、組織、團隊，唯有能為顧客創造價值的事，才是對的事，才是值得投入心力去做的事。

4 years ago

8 minutes

61巷曉曉學堂

EP10｜人人都是自己的CEO

能夠自我管理的知識工作者，就是在個人職場生涯裡的執行長，他們必須要擁有綜觀全局、同時又能認清眼前挑戰並且掌握機會、接受挑戰的能力。執行長需要一、具備遠見、視野、聆聽與觀察的能力，而非講述，並且定期檢視二、對於組織團隊的個性進行審視，發掘強項並找出理想典範三、發揮影響力，把團隊組織當成需要關懷與撫育的生命體，給予灌溉培養綜合以上三項特質，方能成為傑出自我管理的CEO。

4 years ago

7 minutes

61巷曉曉學堂

EP9｜用貢獻取代成就

用「貢獻」取代成就如何將人才變成「人物」，最直接有效的做法就是，把成就兩個字從字典中刪除，如此一來就可以讓個人或事業取得最佳的成果。只要把成就兩個字換成「貢獻」，貢獻就是把焦點放在該鎖定的事物上，也就是你的顧客，或是你的員工和你的股東。個人或是事業、組織，若是想要從優秀挑戰卓越，在這過程中只要將「我」改成「我們」、把「成就」換成「貢獻」，相信距離理想目標也就不遠了。

4 years ago

8 minutes

61巷曉曉學堂

EP8｜真正的紀律是什麼？

幸福，是生命所追求的終極價值，「寧可當個負責的自由人，也不要成為快樂的奴隸」這是杜拉克所傳達的主張，一個有勇氣說「不」的人，才有真正的自由。這種對自我要求的紀律，是罕見的一種智慧，也意味著：真正的紀律，就是擁有向錯誤機會說「不」的勇氣。

4 years ago

8 minutes

61巷曉曉學堂

EP7｜誰才應該是我的顧客？

首先要釐清的是，「誰是我的顧客？」「誰才應該是我的顧客？」從這個觀點來看，對內而言，員工是我的內部顧客，跨部門則是彼此的內在顧客。而對外來說，消費者是我外在的顧客，購買者才是我真正的顧客。顧客並沒有忠誠度，顧客只能有滿意度，唯有能同時滿足內外在顧客的需求，企業才有可能贏得績效表現。

4 years ago

6 minutes