Как принимать 350 тысяч гостей в год, а также обеспечить себе очередь арендаторов на площадки для мероприятий, не имея при этом отдела продаж и находясь в Калужской области. Как работать с семейной аудиторией и превращать ее в возвратную, как вести бизнес с родственниками и не переругаться, что требовать от подчиненных и как строить отношения с контролирующими органами – об этом в откровенном разговоре с Андреем Белявским.

В этом выпуске мы говорим о том, кто сегодня приезжает на Северный Кавказ в летний сезон, и как меняются требования активных туристов к сервису, как уживаются в ассортименте одной компании конные туры и экскурсионка, как заработать доверие, получить большой процент возвратных туристов и бороться с вредными стереотипами о Кавказе.