Marilyn Repp und Frank Rehme zu innovativen Themen des Handels
232 episodes
3 days ago
Was passiert, wenn klassische Kundenbindung auf modernes Community Building trifft?
In dieser Crossover-Folge von Zukunft des Einkaufens und Loyalty Vibes sprechen Marilyn Repp und Michael Bregulla über nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung – zwischen Loyalty, KI und Community.
💡 Themen der Folge:
Von Stempelkarten zu Smart Loyalty – warum reine Rabatte nicht mehr reichen
Der kulturelle Wandel: Wie Vertrauen und Co-Creation Loyalität neu definieren
Blockchain, NFTs & dezentrale Loyalität – Vision oder bald Realität?
KI im Loyalty-Bereich – Chancen und Grenzen datenbasierter Personalisierung
Community als Gegentrend zur Automatisierung – echte Verbindung statt Bot-Kommunikation
Best Practices: Fressnapf, Douglas & LAP Coffee
🔗 Tipp:
Am 26.11.2025 findet ein Webinar zum Thema „Loyalty, KI und Community – die Zukunft der Kundenbindung“ von 10–12 Uhr statt. Link: https://www.knistr.com/expert-talk-ai-meets-loyalty-das-ende-klassischer-treueprogramme-ki-community-kundenbindung/
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Was passiert, wenn klassische Kundenbindung auf modernes Community Building trifft?
In dieser Crossover-Folge von Zukunft des Einkaufens und Loyalty Vibes sprechen Marilyn Repp und Michael Bregulla über nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung – zwischen Loyalty, KI und Community.
💡 Themen der Folge:
Von Stempelkarten zu Smart Loyalty – warum reine Rabatte nicht mehr reichen
Der kulturelle Wandel: Wie Vertrauen und Co-Creation Loyalität neu definieren
Blockchain, NFTs & dezentrale Loyalität – Vision oder bald Realität?
KI im Loyalty-Bereich – Chancen und Grenzen datenbasierter Personalisierung
Community als Gegentrend zur Automatisierung – echte Verbindung statt Bot-Kommunikation
Best Practices: Fressnapf, Douglas & LAP Coffee
🔗 Tipp:
Am 26.11.2025 findet ein Webinar zum Thema „Loyalty, KI und Community – die Zukunft der Kundenbindung“ von 10–12 Uhr statt. Link: https://www.knistr.com/expert-talk-ai-meets-loyalty-das-ende-klassischer-treueprogramme-ki-community-kundenbindung/
ZDE Podcast 224: Fabian Haustein, CDO bei Unger – über Loyalty, Customer Lifetime Value und die Zukunft im Luxus-Retail
Zukunft des Einkaufens Podcast
38 minutes 4 seconds
4 months ago
ZDE Podcast 224: Fabian Haustein, CDO bei Unger – über Loyalty, Customer Lifetime Value und die Zukunft im Luxus-Retail
Wie bauen Luxus-Retailer heute loyale Kund:innen-Beziehungen auf? Im Gespräch mit Handelsexpertin Marilyn Repp gibt Fabian Haustein, CDO bei Unger Hamburg, Einblicke in die digitale Strategie des traditionsreichen Modehauses. Themen:
Neues Loyalty-Programm und Customer Lifetime Value
Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen
Events und Statusmodelle für Kund:innen
KI und SEO im Luxus-E-Commerce
Einblicke aus der Praxis, kompakt und ohne Buzzwords!
Zukunft des Einkaufens Podcast
Was passiert, wenn klassische Kundenbindung auf modernes Community Building trifft?
In dieser Crossover-Folge von Zukunft des Einkaufens und Loyalty Vibes sprechen Marilyn Repp und Michael Bregulla über nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung – zwischen Loyalty, KI und Community.
💡 Themen der Folge:
Von Stempelkarten zu Smart Loyalty – warum reine Rabatte nicht mehr reichen
Der kulturelle Wandel: Wie Vertrauen und Co-Creation Loyalität neu definieren
Blockchain, NFTs & dezentrale Loyalität – Vision oder bald Realität?
KI im Loyalty-Bereich – Chancen und Grenzen datenbasierter Personalisierung
Community als Gegentrend zur Automatisierung – echte Verbindung statt Bot-Kommunikation
Best Practices: Fressnapf, Douglas & LAP Coffee
🔗 Tipp:
Am 26.11.2025 findet ein Webinar zum Thema „Loyalty, KI und Community – die Zukunft der Kundenbindung“ von 10–12 Uhr statt. Link: https://www.knistr.com/expert-talk-ai-meets-loyalty-das-ende-klassischer-treueprogramme-ki-community-kundenbindung/
