В маркетинге нередко делают акцент на привлечении всё большего числа новых клиентов и расширении целевой аудитории. При этом, как показывает практика, удержание текущих пользователей зачастую приносит больше выгоды, чем погоня за новыми. Сегодня рассказываем, почему ретеншн так важен для любого продукта, и делимся простыми стратегиями удержания аудитории.