Pada tahun 1995, psikolog dan jurnalis sains Daniel Goleman menerbitkan sebuah buku yang memperkenalkan sebagian besar dunia pada konsep kecerdasan emosional yang baru lahir. Gagasan - bahwa kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi sangat meningkatkan peluang keberhasilan kita. saya telah mengidentifikasi sejumlah tindakan yang menggambarkan bagaimana kecerdasan emosional muncul di dunia nyata.

Berikut 13 di antaranya:

1. Anda memikirkan tentang perasaan.

2. Anda berhenti sejenak.

3. Anda berusaha keras untuk mengendalikan pikiran Anda.

4. Anda mendapat manfaat dari kritik.

5. Anda menunjukkan keaslian.

6. Anda menunjukkan empati.

7. Anda memuji orang lain.

8. Anda memberikan umpan balik yang bermanfaat.

9. Anda meminta maaf.

10. Anda memaafkan dan melupakan.

11. Anda menepati komitmen Anda.

12. Anda membantu orang lain.

13. Anda melindungi diri Anda dari sabotase emosional.