Nowe technologie sprzyjają poszukiwaniu alternatywnych źródeł energii, grupa Tauron dobrze wykorzystała obecną sytuację. W dzisiejszym odcinku naszego podcastu rozmawiamy z wiceprezesem Zarządu TAURON Obsługa Klienta, panem Leszkiem Chwalikiem, na temat wykorzystania nowoczesnych technologii przez Tauron w zielonym zwrocie. Jak mówi gość Radia Wnet: “Chciałbym podkreślić, że każde źródło energii, które wykorzystujemy, jest usieciowane naszymi własnymi światłowodami, a dane podlegają obróbce, które pozwalają nam podejmować decyzje inwestycyjne. Co więcej, budowaliśmy także sieć szerokopasmową, a w najbliższym czasie planujemy zainwestować w rozwój naszych własnych obszarów dzięki funduszom Unii Europejskiej. W czasie pandemii COVID-19 cała branża IT musiała dokonać zmian, ale nasza grupa Tauron miała już wypracowane swoje rozwiązania i stała się gotowa na zmiany, rozwój internetu światłowodowego był jednym z kluczowych elementów naszej działalności.W związku z tym, że skoncentrowaliśmy się na wykorzystaniu nowoczesnych technologii w obsłudze klienta, oferujemy rozwiązania cyfrowe i prowadzimy transformację technologiczną i procesową. Wdrażamy również technologię blockchainową, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo danych i obsługę w czasie, który sami wybiorą. Ponadto, inwestujemy w analitykę danych, aby nasz biznes był optymalny i efektywny. Bezpieczeństwo zawsze było podstawowym elementem naszej działalności, a okres wojny na Ukrainie i pandemii skłonił nas do wzmocnienia działań związanych z podnoszeniem poziomu bezpieczeństwa. Monitorujemy i chronimy naszą infrastrukturę, która jest zarówno krytyczna, jak i świadczymy usługi dla podmiotów krytycznych.Zapraszamy do wysłuchania całej rozmowy