Love Brands, echte Lieblingsmarken, schaffen es, ihre Kunden zu Fans zu machen. Wir kaufen nicht, weil wir etwas dringend brauchen, sondern weil wir es unbedingt haben wollen. Das gilt für Produkte genauso wie für Personenmarken. Love Brands strahlen eine Energie aus, an der wir andocken möchten. Um mit unserer eigenen Marke diesen Magnetismus zu entfachen, ist es essentiell, wie wir uns in und mit unserem Business fühlen. Denn das definiert unsere Brand und bestimmt, wie wir uns zeigen und wahrgenommen werden.