Co je „skutečná výhoda“ a proč tu tvoji zákazníci možná vůbec nevnímají? Jak poznáš, že komunikace funguje, i když to čísla neukazují? A můžeš stát, že říkáš to správné, ale úplně špatným způsobem?

Povídám si s Vojtou Prokešem, spoluzakladatelem technologicko-sociologického startupu Behavio Labs, který zkoumá, co si lidé o značkách doopravdy myslí – a co ovlivňuje jejich nákupní rozhodování, i když si to sami neuvědomují.