Czy powinieneś pisać SMS do pacjenta po wizycie?

To pytanie pojawia się u wielu fizjoterapeutów i specjalistów prowadzących własny gabinet. Pozdrawiamy naszego kursanta, od którego wyszedł temat :)

Jedni mówią, że to świetny sposób na budowanie relacji i lojalności, inni ostrzegają, że to prosta droga do utraty autorytetu i niepotrzebnych problemów.

W tym odcinku podcastu Zdrowy Biznes sprawdzisz, co my o tym sądzimy i jakie praktyki stosujemy w swojej firmie.

Dowiesz się:

- Jakie są korzyści i zagrożenia wysyłania SMS-ów po terapii?- Jak pacjent może je interpretować?

- Czy taki kontakt faktycznie pomaga w marketingu gabinetu?

- Jak follow-up wpływa na powroty pacjentów?

- Czemu SMS może stać się Twoim atutem… albo kulą u nogi?

Wiemy, że wielu specjalistów wysyła te SMS-y, więc jeśli jesteś w tym gronie, musisz sprawdzić, czy robisz to dobrze.

0:00 Kto wysyła SMS-y do pacjentów?

6:04 Czy pacjent powinien wiedzieć, że napiszesz?

8:56 Jakie myśli przywołuje taki SMS?

13:30 Co się zmieni w zależności od odpowiedzi?

18:03 Jak wiele może być możliwości konstrukcji SMS-a?

20:58 Kiedy SMS-y mogą mieć sens, a kiedy nie?