Masz opanowane techniki, stale się dokształcasz, uczysz nowych metod, a mimo to niektórzy pacjenci nie wracają...Może problem nie leży w Twoim warsztacie, tylko w tym, jak się komunikujesz. W tym odcinku przyglądamy się temu, co naprawdę buduje zaufanie — nie tylko na poziomie wiedzy, ale też relacji.Opowiadamy o tym, gdzie w pracy specjalisty kończy się „fach”, a zaczyna człowiek. Bez oceniania i bez złotych rad — za to z konkretnymi refleksjami z gabinetu. Być może spojrzysz na swoją pracę z innej strony i wyciągniesz dla siebie wnioski, które odmienią Twoje podejście do codziennej pracy. Jeśli potrzebujesz wyrównać poziom kompetencji miękkich - sprawdź to https://zdrowybiznes.com.pl/lp/warsztat-komunikacja-terapeutyczna/W tym odcinku dowiesz się:- Czy pacjent wraca dlatego, że poczuł się lepiej, czy dlatego, że poczuł się zaopiekowany?- Jakie zachowania sprawiają, że pacjent czuje się jak „przypadek”, a nie osoba?- Jak Twoje skupienie na „robieniu roboty” może sprawić, że pacjent poczuje się... pominięty?- Czemu pacjent czuje się niepewnie u Ciebie, mimo że dobrze wykonujesz swoją pracę?- Dlaczego umiejętności twarde i miękkie nawzajem się uzupełniają?0:00 Co to kompetencje twarde i czemu są takie atrakcyjne?7:03 Co to kompetencje miękkie i czemu są ważne?12:13 Czemu umiejętności miękkie są kluczowe w pracy specjalisty?17:02 Dlaczego dla pacjentów komunikacja jest kluczowa?25:13 Jak kompetencje miękkie ułatwiają Ci pracę?30:15 Czemu brak kompetencji miękkich blokuje Twoje kompetencje twarde?33:33 Dlaczego pacjenci zostają ze specjalistą?