Bienvenidos a este episodio de nuestro Podcast de Ventas en Español, un espacio donde abordamos los temas más relevantes para optimizar la gestión comercial, mejorar la productividad y, en definitiva, elevar los resultados de ventas.
En esta temporada, me acompaño de expertos de diversas áreas que aportan su conocimiento para ayudarnos a crecer y evolucionar en nuestras estrategias comerciales.
En este episodio, profundizamos una de las relaciones más discutidas y a menudo mal entendidas dentro de las empresas y el entorno en general: la conexión entre marketing y ventas.
Aunque ambos departamentos comparten el objetivo de hacer crecer la empresa, sus funciones son distintas pero complementarias.
Marieliz Díaz Corsen, líder del departamento de Marketing en una multinacional de renombre en la región, nos explica cómo ventas es el cliente interno de marketing y por qué esta relación es clave para el éxito empresarial.
Qué además este objetivo común no sólo recae en estos dos departamentos, sino en toda la empresa.
Marieliz nos explica como la verdadera magia ocurre cuando ambas áreas colaboran estratégicamente. Marketing ya no es simplemente un departamento funcional que genera campañas, sino una pieza clave dentro del desarrollo estratégico de la empresa.
Al convertirse en un área estratégica, marketing no solo se enfoca en branding y campañas publicitarias, sino que también abarca funciones como:
Marieliz introduce un concepto poderoso: ventas como cliente interno de marketing. Esto significa que las acciones de marketing deben estar diseñadas para apoyar a ventas, proporcionando las herramientas, datos y estrategias necesarias para convertir prospectos en clientes.
Cuando marketing entiende a ventas como su cliente interno, se da un cambio en la dinámica:
Marieliz destaca un punto crucial: en la actualidad, el cliente interno es tu mayor influenciador. Esto significa que, para lograr una experiencia transformacional para los clientes externos, primero debes empoderar a tus colaboradores y debe existir coherencia entre lo que marketing comunica y lo que los colaboradores comunican.
Este episodio no solo ofrece un análisis de la relación entre marketing y ventas, sino que también deja llamados de reflexión en temas de un liderazgo claro que comunique correctamente el objetivo principal a todos los departamentos.
Entender cómo colaborar estratégicamente, cómo marketing puede empoderar a ventas y cómo las iniciativas internas afectan los resultados externos es esencial para cualquier organización que quiera mantenerse competitivo.
Fomenta la colaboración y crea estrategias alineadas que impulsen resultados a largo plazo.
Puedes conectar con Marieliz Díaz Corsen para seguir aprendiendo sobre Marketing estratégico de la mano de esta gran líder en el sector.
¡Gracias por acompañarnos en este episodio!
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Felices ventas!