"Résonances", le podcast de Xelya, est un espace où dirigeants, entrepreneurs, salariés, et autres acteurs du monde professionnel viennent s'exprimer librement pour partager des réflexions sur leur parcours et leur vision de l'expérience collaborateur.
Un podcast porté par Sarah Cruveillé, accompagnatrice de la transformation individuelle et collective pour Xelya.
Qui est Xelya ?
Editeur de logiciels métiers SaaS, nous proposons des solutions technologiques innovantes, du conseil et de la formation afin de dompter la complexité du métier de nos clients et contribuer à l'efficacité de leurs organisations grâce à l'épanouissement des relations humaines.
En 2020 nous avons transformé notre structure hiérarchique en organisation plus horizontale favorisant l’autonomie, la confiance et la responsabilisation. Chez Xelya, être une entreprise libérante signifie repenser fondamentalement les manières de travailler. Les équipes travaillent en autonomie, sans manager dédié mais avec un management participatif réparti sur près de 90 collaborateurs.
Fondée en 2005, Xelya compte aujourd'hui plus de 230 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 24 millions d'euros en 2023.
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🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com
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Dans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, réduire le turnover, recrutement, interview, satisfaction salarié, parcours professionnel, RSE
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"Résonances", le podcast de Xelya, est un espace où dirigeants, entrepreneurs, salariés, et autres acteurs du monde professionnel viennent s'exprimer librement pour partager des réflexions sur leur parcours et leur vision de l'expérience collaborateur.
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En 2020 nous avons transformé notre structure hiérarchique en organisation plus horizontale favorisant l’autonomie, la confiance et la responsabilisation. Chez Xelya, être une entreprise libérante signifie repenser fondamentalement les manières de travailler. Les équipes travaillent en autonomie, sans manager dédié mais avec un management participatif réparti sur près de 90 collaborateurs.
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Sarah Cruveillé reçoit Jean-Jacques Gressier, grande voix de la culture de service et créateur de la symétrie des attentions !
Après avoir dirigé une filiale Accor de 85 hôtels, il prend la tête de la formation monde, transforme l’Académie d’Évry en un réseau de 15 Académies avec de nombreuses innovations pédagogiques, puis répond à la demande d’entreprises qui veulent, elles aussi, faire grandir leur qualité de service. De là naît l’Académie du Service, qu’il rachète en 2011.
Pourquoi vous allez aimer l’épisode ? Parce que ça parle concret :
🪞 Comment la symétrie des attentions aligne expérience collaborateur et expérience client ?
🤝 Quels sont les 3 piliers d’une culture de service vivante ?
🕒 Comment scénariser la première heure d’onboarding pour réussir l’intégration ?
💡 Comment redonner le pouvoir d’agir aux équipes et l’autonomie aux managers ?
📈 Pourquoi la mesure en miroir (clients/collaborateurs) révèle-t-elle les coûts cachés ?
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Dans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
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